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Los equipos de marketing vienen en todas las formas y tamaños. En IMPACT, contamos con un equipo de marketing de 11 personas y un equipo de ventas de dos personas. Mientras tanto, uno de nuestros clientes tiene 150 representantes de ventas y solo tres especialistas en marketing.
A posteriori de acontecer trabajado textualmente con miles de equipos de ventas y marketing en el transcurso de la última lapso, entiendo perfectamente que no existe una plantilla única para crear un equipo de ventas y marketing valentísimo.
Aún así, eso es lo que voy a hacer a continuación, y me limitaré a siete empleados.
Si tuviera que entablar de cero y construir un equipo de siete que fuera ponderado y con visión de futuro, así es como lo haría.
En el artículo que sigue, comenzaré brindando algunos fundamentos para mis elecciones, luego describiré cómo se ve cada rol, luego de lo cual explicaré cómo puede crear el mejor equipo de ingresos para su estructura. Se descompondrá así:
- Por qué construiría el equipo que imagino.
- Quién está en el equipo y por qué.
- Cómo puede crear el mejor equipo de ingresos.
¿Ligero para ver lo que estoy imaginando? ¡Comencemos a construir nuestro equipo valentísimo!
Maestro gratuita: El obra de estrategias definitivo de marketing entrante 2022
Por qué el equipo valentísimo se ve diferente hoy que hace 5 primaveras
Todos sabemos que el panorama de las compras está cambiando. La pandemia de COVID puso muchos de esos cambios a toda marcha. Una de las cosas más importantes que he conocido desarrollarse es esta: la experiencia de importación moderna se ha vuelto aún más sin contacto.
Según un estudio nuevo de Gartner, El 33% de todos los compradores preferiría una experiencia de ventas completamente “redimido de ventas”.. Para los millennials, es aún más detención: 44%.
Piense en eso por un segundo. Al menos un tercio de sus compradores preferiría no murmurar en incondicional con su equipo de ventas. Quieren poder comprar exactamente lo que quieren sin ningún contacto con un representante de ventas.
Esta estadística no está sola. Siento que todos los días leo poco nuevo sobre cómo cada vez más el proceso de importación se desarrolla de acuerdo a las preferencias del cliente.
Pero esto no significa que profesionales de ventas se han vuelto irrelevantes. En cambio, significa que debe retornar a capacitarlos y retornar a implementarlos para servir mejor a sus compradores.
Más que nunca, son los materiales de marketing los que acercan a los prospectos a una importación: libros electrónicos, videos, artículos, correos electrónicos, seminarios web y más.
Si las ventas y el marketing no están sincronizados, el resultado es un proceso inconexo que desorientará a sus compradores.
Como resultado, necesita un equipo de ingresos combinado que esté en formación de en lo alto a debajo. Y eso es lo que estoy preparando para construir.
Crear el equipo valentísimo de ventas y marketing de 7 personas
Si me obligaras a crear un unidad de ventas y marketing en 2022 con solo siete empleados, así es como diseñaría exactamente el equipo, con las descripciones de trabajo correspondientes:
- Superior de Marketing: Esta persona administrará el equipo de marketing y supervisará la organización para todo el contenido (escrito, video, redes sociales). Esta persona es experta en tecnología, competente con datos y herramientas como hubspoty es un enlace con el equipo de ventas.
El dirigente de marketing es un miembro del equipo de liderazgo. - Mandatario de contenidos: El administrador de contenido produce dos o tres artículos educativos por semana que se publican en el blog de la empresa (y se organizan en un centro de Estudios). Esta persona supervisa gran parte de la copia del sitio web, ayuda a producir contenido social, ejecuta correos electrónicos y boletines informativos según sea necesario, y se reúne con los expertos en la materia de la empresa. para tomar continuamente su conocimiento y experiencia y subirlo al sitio web. Su administrador de contenido debe ser un gran escritor.
- Videógrafo: Su camarógrafo es un narrador natural que ve todo lo que hace la empresa como un video potencial. Esta persona produce dos videos educativos por semana que se publican en el sitio web de la empresa y en el centro de enseñanza (y además en YouTube).
El videógrafo entrena a los miembros del equipo para que se sientan más cómodos y competentes frente a la cámara. Esta persona es extrovertida, social y creativa. - Directivo de Ventas/Preparador: Esta persona es primero un apoderado y un monitor, no solo cualquiera que era bueno vendiendo y ascendió en la escalera. Su apoderado de ventas es un perito en el 1 a 1 efectivo y trabaja continuamente para ayudar al equipo de ventas a vislumbrar la visión de cómo deberían ser las grandes ventas digitales. El apoderado de ventas revisa varias grabaciones de llamadas de ventas cada semana y ayuda constantemente al equipo a mejorar las “pequeñas cosas” que las harán más efectivas. El apoderado de ventas comprende la importancia del CRM, pero no permite la entrada de demasiados datos para disuadir del trabajo de una persona de ventas.
Esta persona es un perito en el jerigonza incisivo y cariñoso, y es muy organizada. - Tendero #1 (El Campeón): “El campeón” es cualquiera de detención rendimiento que está dispuesto a probar cosas nuevas y está obsesionado con el ampliación personal. Esta persona es tan implacable cuando se prostitución de ampliación personal y profesional que todos los demás miembros del equipo se sienten textualmente animados y motivados por estar en el mismo equipo
Este tendero tiene éxito con nuevas herramientas y técnicas (como la saldo de videos, por ejemplo) e inspira a otros a estar dispuestos a probar cosas nuevas y aceptar el cambio. - Tendero #2 (El Habituado): Su segundo representante de ventas es “el habituado” cuando se prostitución de conocimiento del producto. Por esta razón, esta persona es el arbitrio de narración para el equipo de marketing. cuando tienen preguntas sobre el contenido, o necesita un video. Esta persona además rebate las llamadas de otros miembros del equipo de ventas cuando necesitan una respuesta rápida.
- Tendero #3 (El Analista): Este es el tendero con un cerebro increíblemente organizado que encuentra formas de sistematizar todo. Esta persona lógicamente pone orden en el caos, lo que hace que todo funcione sin problemas. Esto significa un mejor uso de CRM, mejores sistemas y procesos, y nuevos sistemas para reunirse y compartir información.
Las micción únicas de su equipo pueden significar que necesita otro escritor de contenido, un administrador de redes sociales, representantes de ventas adicionales, un administrador de HubSpot, un doble en sitios web u otro puesto. Pero estos son mis siete. Y me siento adecuadamente con mis elecciones.
Cómo puede crear el mejor equipo de ventas y marketing
Como dije ayer, cada equipo es diferente. Pero en una amplia gradación de industrias y modelos comerciales, este es el equipo que recomendaría. Hay algunas razones por las cuales:
El marketing se sienta en el equipo de liderazgo: Esto es fundamental para elevar el marketing al área que le corresponde, teniendo en cuenta la influencia que tiene sobre sus clientes.
Un cachas enfoque en el contenido: Tiene dos empleados de tiempo completo cuyo trabajo principal es la creación de contenido, tanto escrito como de video. Por otra parte, tiene un enlace del equipo de ventas presto para ayudar con las respuestas cuando sea necesario. No puede ser enfrentado sin contenido, y la forma más segura de cerciorarse de que esto suceda es con un flujo constante de contenido y una organización sólida. Esta estructura de equipo garantiza ambas cosas.
Su equipo de ventas está enfocado en la innovación: Con demasiada frecuencia, los equipos de ventas se resisten al cambio y se aferran con fuerza a la forma antigua de hacer las cosas. El equipo que formé tiene anhelo de mejoramiento y eficiencia. Sus conjuntos de habilidades se complementan entre sí, lo que da como resultado una incubadora de grandes ideas, competencia sana y camaradería.
¿Quiere construir un equipo que sea igualmente efectivo?
- Audita la experiencia de tus clientes, prestando específico atención al marketing y las ventas. ¿Es fluido, fluido y centrado en la educación? ¿Pueden los visitantes de su sitio encontrar lo que necesitan para convertirse en clientes? ¿Sus representantes de ventas sirven como asesores de confianza o como adversarios agresivos que venden a toda costa?
- Invita a tu equipo a tomar nuestro Evaluación entrante. Reúna a todos para comparar sus puntajes. Vea dónde hay vinculación y discrepancia. Use esto para trazar un camino a seguir.
- Celebre las pequeñas victorias y la innovación. En culturas empresariales sanas, las nuevas ideas son bienvenidas y valoradas. En culturas poco saludables, los equipos se aferran a una mentalidad de “así es como siempre hemos hecho las cosas” que inhibe el crecimiento. Como líder empresarial, puede iniciar el cambio modelando una nueva mentalidad. Tenga en cuenta que no tiene que esperar a que ocurran eventos trascendentales para bramar a la masa. Cuando cualquiera tenga una idea nueva en una reunión, reconózcala y use su nombre. ¿Llegó a 500 (o 50 000) visitantes del sitio web este mes? Aplaude a las personas que te llevaron allí.
- Utilice el desgaste natural como una oportunidad para sacudir las cosas. Lo más probable es que no necesite despedir a la masa para construir un mejor equipo. Cuando las personas son promovidas o pasan a nuevas oportunidades, utilícelas como una oportunidad para contratar para la civilización que está construyendo. Deja claro en el proceso de contratación exactamente lo que estás buscando.
- Expande tu equipo intencionalmente. Si desea adoptar el video en su estructura, necesita un profesional que pueda poseerlo. Si el video es poco que solo haces cuando contratas a una productora externa, nunca despegará. Terminará con hermosos y costosos videos que rápidamente se volverán obsoletos en el momento en que cambie su precio o actualice sus servicios.
En su área, contrate a un profesional hambriento y angurriento que pueda ser su narrador. Si adecuadamente es posible que te resistas a los costos salariales por aventajado, te prometo que en uno o dos primaveras te preguntarás cómo te las arreglaste sin esa persona.
Lo mismo ocurre con el contenido escrito. Si la creación de contenido se agrega al plato ya empachado de cualquiera, se esfumará o la persona se agotará y renunciará. Tener un gran escritor en el personal es, para mí, una obviedad. La cantidad de valencia que esa persona aportará te asombrará.
Construir un equipo de ensueño requiere trabajo
Construir un equipo de ensueño nunca es tan dócil como lo hago sonar en este artículo. La mayoría de nosotros no estamos empezando desde cero con una visión clara de lo que queremos.
Entonces, recuerda que un equipo de ensueño es siempre un trabajo en progreso. Se necesita una visión clara, una gran gobierno, una civilización saludable, una compensación generosa y más.
Pero esta es mi visión para un equipo valentísimo de ventas y marketing en 2022. Si tiene uno diferente, ¡me encantaría memorizar de usted! ¡Escríbame en LinkedIn y déjeme memorizar sus pensamientos!
