6 formas de utilizar la prueba social para hacer crecer su negocio de comercio electrónico

No importa cuán grandiosos tú y tu equipo de marketing están publicitando sus productos, la simple verdad es que en estos días, 75% de los consumidores hará su propia investigación antaño de comprometerse con una transacción. Y resulta que esta investigación incluirá la búsqueda de ejemplos de prueba social que confirmen que su ofrecimiento ofrece un valencia positivo.

Por lo tanto, si desea que sus actividades de marketing resultar en conversionesaltos niveles de satisfacción del cliente y (en última instancia) crecimiento del negocio, usted voluntad Tienes que asimilar a usar la prueba social a tu amparo.

Si está sagaz para comenzar a explorar formas de usar la prueba social para hacer crecer su negocio de comercio electrónico, estas son las tácticas principales que debe considerar adoptar para alcanzar resultados del subsiguiente nivel.

1. Use datos que estén fácilmente disponibles

Una de las mejores (y más sencillas) formas de consumir la prueba social en su tienda de comercio electrónico es mostrar calificaciones y reseñas en su sitio.

De hecho, aquí está la cosa: probablemente haya mucho de prueba social sobre su negocio, que podría usar para hacer crecer su marca. De acuerdo a un pesquisa de BrightLocalel 80% de los consumidores es “probable” o “muy probable” que deje una reseña, especialmente si su experiencia original negativa con una marca se convierte en una muy positiva.

Fuente: brightlocal.com

Entonces, la decisión obvia sería echa un vistazo a los sitios web de revisión donde es más probable que los consumidores dejen sus impresiones. Para el comercio electrónico, estos incluirán Gruñido, Googley Facebook. Luego, todo lo que tiene que hacer es introducir los datos en su sitio y colocarlos en un circunscripción visible que inspire conversiones.

Para obtener inspiración sobre cómo mostrar las calificaciones en su sitio, puede consultar Parche, una marca que clava el uso de reseñas incrustadas al presentarlas en un par de lugares en su página de inicio. Por un flanco, este enfoque garantiza que los visitantes de la web no se pierdan el hecho de que la empresa tiene una impresionante calificación promedio de 4,9 estrellas. Por otro flanco, la forma en que se ubica la prueba social cabal al flanco de los CTA que inspiran conversión garantiza que tenga el mayor impacto posible en el comportamiento de transacción de la audiencia de Patch.

Fuente: patchplants.com

2. Proporcione un toque personal compartiendo testimonios de clientes

Mostrar reseñas y calificaciones de estrellas en su sitio logra mucho al mostrarles a sus clientes potenciales que usted es una marca en la que pueden fiarse. Sin confiscación, no siempre es suficiente convencer a la gentío para que se convierta.

Luego de todo, la mayoría de los compradores de hoy quieren estar seguros de que un producto será la disyuntiva correcta para a ellos antaño de hacer una transacción.

Esta es, al menos en parte, la razón por la cual personalización se está volviendo cada vez más impactante en 2022. Según McKinsey, 71% de los consumidores esperar que las empresas ofrezcan personalización. Y el 76% se frustra cuando eso no sucede.

Ahora, la mejor modo de entregar personalización es adaptar sus ofertas en función del comportamiento de los usuarios. Pero incluso puede alcanzar excelentes resultados prestando atención al tipo de prueba social que muestra.

Si desea que los testimonios en su sitio resuenen con su Notorio objetivouna de las mejores cosas que puede hacer es designar cuidadosamente qué comentarios mostrar en su página de inicio.

Mira cómo expertamente centro comercial maniquí lo hace. La marca muestra los comentarios de los usuarios que nombran a los agentes de servicio que se aseguraron de que los clientes recibieran una experiencia del subsiguiente nivel. Por otra parte de eso, incluso presenta reseñas de personas que encontraron problemas durante su proceso de transacción para demostrar cuán confiable fue la marca para resolver esos problemas.

Fuente: mannequinmall.com

3. Empleo de vídeo

Si estás dispuesto a constatar con formatos de contenido cuando utilice pruebas sociales para hacer crecer su negocio de comercio electrónico, entonces los videos definitivamente deberían estar en la parte superior de su repertorio de tareas pendientes.

Según datos recientes, el video es uno de los impulsores de conversión más efectivos que puede usar. En existencia, Mensaje de estado de video de 2022 de Vidyard descubrió que el 93% de los especialistas en marketing pensaban que el video era igual de efectivo o mejor en impulsando conversiones que cualquier otro formato.

Entonces, si desea mantenerse a la vanguardia y mostrar pruebas sociales de una modo que garantice la décimo de su audiencia, ¿por qué no arriesgar con el video?

Bay aviso médica lo hace maravillosamente, llenando su página de inicio con diferentes tipos de pruebas sociales presentadas en formato de video.

Hay un par de entrevistas a usuarios donde los clientes de la marca comparten experiencias personales sobre el uso de los dispositivos de alerta médica. Hay un clip de NBC Today que emplea la autoridad de la dependencia para subrayar la credibilidad de Bay Alarm Medical. E incluso hay algunos videos de desempaquetado estilo vlog enviados por personas influyentes en las redes sociales, que ofrecen un adelanto más sincero del proceso de admisión y configuración de un dispositivo Bay Alarm Medical.

Fuente: bayalarmmedical.com

4. No se avergüence de las menciones obtenidas en los medios

En 2019, Edelman descubrió que 81% de los consumidores decisiones de transacción basadas en la confianza. Rendir todas las oportunidades que pueda para demostrar la autoridad y la confiabilidad de su marca es crucial si su objetivo es el crecimiento del comercio electrónico.

Esta es, obviamente, la razón por la que es esencial que muestres pruebas sociales en tu sitio web. Pero, ¿cuál es la mejor modo de demostrarles a sus clientes potenciales que su marca tiene lo que necesitan?

Bueno, una organización con la que podrías constatar es construir la credibilidad de tu marca sobre la autoridad de otros.

Durante la término de 1960, los psicólogos comenzaron a estudiar un aberración llamado el solo huella de exposición. Esencialmente, este es un hecho que hace que las personas tengan preferencia por las cosas que conocen. Entonces, cuando se encuentran en situaciones novedosas, simplemente confían en las cosas que les son familiares.

Pero, puede que te preguntes, ¿qué tiene que ver el solo huella de exposición con la prueba social y la construcción de credibilidad a través de la autoridad de los demás?

Bueno, es harto simple. Al mostrar las menciones obtenidas en los medios de editores conocidos, puede demostrar de modo efectiva a los compradores potenciales que es una marca seria simplemente porque las personas ya confían en esas publicaciones.

Esto es lo que hace Amerisleep (harto brillante) en su página de producto de colchón de espuma viscoelástica, donde muestra las menciones obtenidas en los medios cabal debajo de la sección principal de sus páginas de destino. Esto asegura que todos los visitantes noten la prueba social. Por otra parte, juega con la confiabilidad de revistas como Allure, Forbes, Inc. y Newsweek para demostrar que Amerisleep en realidad ofrece excelentes productos.

Fuente: amerisleep.com

5. Deje que la complejidad gane con UGC

En su Mensaje sobre el estado del contenido generado por el adjudicatario de 2022, TINT descubrió que 65% de las personas quieren ver marcas canalizando más complejidad en sus campañas en andana. Y eso no es todo. El mismo crónica encontró que el 72% de los consumidores sienten que el contenido enviado por los usuarios es más verosímil que cuando las marcas hablan sobre sus productos.

Con esto en mente, queda claro que consumir contenido generado por el adjudicatario en sus estrategias de marketing será imprescindible si desea impulsar el crecimiento en 2022.

Pero, ¿qué puede hacer para que sus canales de marketing sean un espacio para que se escuchen diversas voces?

Claro, podría remitirse a compartir reseñas y testimonios y realizar entrevistas con sus clientes satisfechos. Sin confiscación, incluso puede retornar a lo nuclear y usar UGC en su forma más cruda. De esa modo, no solo compartirá pruebas sociales relevantes con su audiencia. Lo que es más importante, lo hará sin filtrar y mostrando su marca tal como es, a través de múltiples puntos de horizonte únicos.

Lo mejor de esta táctica es que es muy ligera de alcanzar. Especialmente en las redes sociales, ya que todo lo que tiene que hacer es retornar a divulgar imágenes y publicaciones en las que sus clientes lo han etiquetado.

Por ejemplo, si consulta Difícilverá que el feed de Instagram de la marca está repleto de ejemplos de UGC que atestiguan el hecho de que Impossible inspira a sus clientes a perseguir sus sueños.

Fuente: instagram.com

O, si echas un vistazo a la Calzado KURU Instagram, verá que al compartir imágenes enviadas por los usuarios, la marca claramente se enorgullece de ayudar a sus clientes a hacer prueba sin dolor.

6. Haga que los clientes formen parte de su equipo de marketing con recadero para compartir en redes sociales

Finalmente, mientras explora formas de utilizar la prueba social para hacer crecer su negocio de comercio electrónico, no se olvide del valencia que puede crear simplemente incluyendo recadero de compartir en redes sociales en su sitio web.

Para entablar, este enfoque ayudará a alentar a los visitantes de la web a efectuar como embajadores de su marca. La investigación incluso muestra que tráfico de los canales de redes sociales tiende a convertir el doble de perfectamente que la búsqueda paga. (El correo electrónico, por supuesto, aún supera tanto de búsqueda de suscripción como de redes sociales hasta 6 veces).

Para ver con qué facilidad puede poner en actos esta táctica, simplemente consulte El arte del ping pongen el sitio web de cada producto, donde la página de cada producto invita a los visitantes a compartir los divertidos diseños con sus seguidores en Facebook, Twitter o Pinterest.

Fuente: theartofpingpong.co.uk

Pensamientos finales

Ya sea que elija consumir todas las estrategias discutidas en esta itinerario o solo un par, depende totalmente de usted. Pero puede estar seguro de que cada uno de ellos le dará resultados cuando se manejo del éxito a dilatado plazo de su negocio.

No olvide que la prueba social sin contenido perfectamente planificado, redes sociales y estrategias de marketing por correo electrónico no será suficiente para originar la cantidad de tráfico y conversiones que necesita para obtener resultados de nivel superior. Sin confiscación, puede estar seguro de que incluir pruebas sociales en su sitio web (o en sus perfiles de redes sociales) voluntad inspirar a su notorio objetivo a fiarse en su marca y dar una oportunidad a sus productos.

Sobre el Autor

Natasha ha estado trabajando y colaborando con clientes individuales y empresas de todos los tamaños durante más de una término. Se especializa en escribir sobre diseño, branding, marketing digital y crecimiento empresarial. Asimismo es adicta al arte en todas sus formas y al tofu a la parrilla.