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No es ningún secreto que amamos correo de propaganda. Hay muchas razones para amarlo, pero una noble es cómo impresionante el retorno puede ser. El correo electrónico puede difundir 3,600% ROI cuando se hace correctamente (increíble, ¿verdad?), lo que lo convierte en un medio en extremo efectivo pero asequible para la mayoría de las marcas. Con muy poco aventura, el marketing por correo electrónico es una organización de marketing destacada en comparación con la mayoría.
Para la industria de viajes y turismo, esto es importante. COVID-19 ha afectado duramente a esta industria en los últimos abriles, por lo que es imprescindible utilizar canales de marketing que requieran muy poca inversión. Y si estos canales pueden prometer un retorno sustancial, bueno, eso es aún mejor.
Con el verano en pleno apogeo, nos gustaría rendir este momento para destacar algunos correos electrónicos impresionantes e inspiradores de marcas destacadas internamente de la industria de viajes y turismo. Echemos un vistazo a la tipos de correos electrónicos estas marcas están utilizando para atraer, nutrir y convertir a posibles viajeros.
1. Correo electrónico de bienvenida
Correos electrónicos de bienvenida presentan una excelente oportunidad para difundir interés y mover a los posibles viajeros por el embudo de marketing. A menudo se utilizan como parte de una serie automatizada, entregados a clientes potenciales cuando Suscríbete a un boletín o unirse a su letanía de correo electrónico.
El período de tiempo inmediatamente luego de que cierto se registre para el marketing por correo electrónico suele ser cuando están más ansiosos por estudiar más sobre la marca. Adicionalmente de proporcionar más detalles sobre el negocio, el correo electrónico de bienvenida es una oportunidad para memorar a los clientes que establezcan sus preferencias para admitir ofertas personalizadas o completar un aspecto de su perfil, como este ejemplo de Airbnb.
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Todos estamos familiarizados con esta marca de alojamiento y turismo, y es probable que los hayas usado antiguamente. La diferencia de Airbnb es que además une a las personas, por lo que es importante que cada favorecido tenga un perfil sólido. Airbnb no pierde el tiempo animando a los usuarios a proporcionar esta información para que puedan rendir al mayor sus servicios. Además usan este correo electrónico de bienvenida para resaltar algunas de las ventajas únicas que se obtienen al usarlos, como la oportunidad de hospedarse en espacios verdaderamente únicos como iglús y casas en los árboles.
2. Correo electrónico de promoción/proposición
Una vez que cierto se suscribe, si correctamente puede estar ansioso por obtener más información, es posible que no esté astuto para hacer una negocio de inmediato. Necesitan estudiar más sobre su empresa y sus ofertas.
Unos días luego del correo electrónico de bienvenida, envíe un correo electrónico que le dé al viajero un motivo para comprar presentándole una proposición o promoción. Este correo electrónico de Sesame Place muestra una promoción para la membresía del pase de temporada y destaca las razones específicas por las que vale la pena convertirse en miembro del pase. Al describir las ventajas, les da a los lectores una razón para hacer clic para obtener más información y comprar la membresía.
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3. Correo electrónico de confirmación
Una vez que un viajero hace una reserva, haga un seguimiento con los detalles de su alucinación en un correo electrónico de confirmación para que tenga todo lo que necesita y pueda consentir a él fácilmente. Esto ayudará a respaldar que todo salga correctamente para ellos el día de su alucinación, y estarán agradecidos de que les hayas cubo una cosa menos de qué preocuparse.
Incluya detalles claros sobre el alucinación programado en el correo electrónico de confirmación. Adicionalmente, puede incluir ofertas complementarias u ofertas que le puedan degustar al cliente según sus preferencias. Luego de todo, decidieron nominar su marca sobre muchas otras, por lo que mostrarles que los aprecia con un trato será de gran ayuda.
Este correo electrónico de confirmación de Delta es simple, lo cual es consumado para un correo electrónico de confirmación que incluye información de revoloteo. No hay condición de incluir información, diseño o imágenes innecesarias en este tipo de correos electrónicos porque podría enturbiar los detalles importantes y confundir al destinatario.
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4. Correo electrónico de recordatorio
El compromiso con los clientes no termina con el correo electrónico de confirmación. Cuando se acerca el alucinación programado, remitir un correo electrónico de recordatorio con detalles e información adicional siempre es una buena atrevimiento.
Las personas están ocupadas y, a veces, esperan hasta el postrero minuto para empaquetar y planificar sus próximos viajes (¡culpable de los cargos!). Expedir un correo electrónico de recordatorio que incluye información para ayudar al viajero a tomar mejores decisiones, como qué empaquetar y aceptar, es guisa de sostener: “¡Oye, es hora de prepararte para tu alucinación!”
Este correo electrónico de Vacasa incluye detalles sobre cuándo estará letanía la habitación, así como un pronóstico semanal para que el viajero pueda empaquetar todo lo que necesita.
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Nos encanta la consideración y la creatividad. Asegúrese de que sus correos electrónicos de recordatorio incluyan actualizaciones de programación, pronósticos del tiempo, advertencias de mal tiempo, guías de alucinación o detalles sobre lo que el viajero debe esperar en el alucinación. Además podría ser una buena idea incluir además cualquier protocolo COVID que esté practicando su radio.
5. Correo electrónico de hito
Carencia es mejor que construir una relación duradera con un cliente. En la industria de los viajes y el turismo, eso es especialmente importante ya que hay muchas otras marcas y opciones para que las usen los viajeros.
Asegúrese de compendiar detalles sobre sus clientes para poder enviarles correos electrónicos importantes. Pregúnteles por qué están reservando con usted (aniversario de bodas, reflejo de miel, celebración de cumpleaños, etc.). Puede rastrear esta información y enviarles un correo electrónico importante un año luego con una promoción para reservar con usted nuevamente. Esto les permite asimilar que desea ayudarlos a celebrar sus momentos importantes año tras año.
Este correo electrónico de HotelTonight destaca todos los comentarios que su cliente tuvo el año pasado, sus beneficios y sus estadías favoritas. Además abre con la oportunidad de “crear más memorias”.
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6. Correo electrónico de agradecimiento
Cuando termine la alojamiento, las receso o el alucinación, envíe a su cliente un correo electrónico de agradecimiento para mostrarle que lo aprecia por reservar con usted. Esta es además una oportunidad para aumentar la retención de clientes con una proposición o trato exclusivo.
Además puede pedirle al viajero que califique cuánto disfrutó de la experiencia o compendiar comentarios más detallados para ayudar a felicitar una mejor experiencia la próxima vez. Vea cómo Airbnb hizo esto con su simple correo electrónico de averiguación al cliente debajo:
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Mantenga a los viajeros comprometidos por correo electrónico
Como puede ver, existen muchas oportunidades para que la industria de viajes y turismo utilice el correo electrónico y cree una experiencia positiva para el cliente. Para abastecer el interés de los viajeros, utilice una organización de marketing por correo electrónico enraizada en personalizacióncon la promoción ocasional incluida.
Calidad software de marketing por correo electrónico, como Benchmark Email, lo ayuda a impulsar la personalización y el compromiso a lo amplio de todo el itinerario del cliente. Si está en la industria de viajes y turismo y rebusca una útil de automatización de correo electrónico que lo ayude a remitir correos electrónicos como los mencionados anteriormente, Regístrese para un plan tirado hoy!
