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Cuando administra varias cuentas de redes sociales, necesita una fuente única donde pueda monitorear y analizar su desempeño en tiempo real.
Es por eso que crear paneles de redes sociales puede ser beneficioso. En lugar de tener que iniciar sesión en varias cuentas varias veces al día para monitorear el rendimiento, puede verlo en algunos paneles.
En esta publicación, analizamos más de cerca los mejores tableros de redes sociales que usan las empresas que encuestamos. Para cada ejemplo, hay una plantilla correspondiente que puede descargar.
¿Qué es un panel de redes sociales y cómo es útil para una empresa?
Un tablero de redes sociales le permite medir y rastrear el impacto que las redes sociales tienen en su negocio, desde ventas y marketing hasta reclutamiento y servicio al cliente.
De hecho, el 71 % de los encuestados utilizan varias herramientas de generación de informes y el 29 % utiliza un software de generación de informes especializado como Databox.
Para un contexto adicional, encuestamos a 42 especialistas en marketing que usan tableros para monitorear sus esfuerzos en las redes sociales. El 60% de estos encuestados eran servicios o productos B2C. Otro 16% eran servicios o productos B2B. Y, el 24% eran agencias.
Las plataformas de redes sociales más populares utilizadas para marketing
Cuando se trata de plataformas de redes sociales que la mayoría de las empresas utilizan para marketing, resulta que el 95 % de nuestras empresas encuestadas usa Facebook, el 90 % usa Instagram, el 74 % usa Twitter y el 71 % usa Linkedin.
Fue interesante notar que, dada la reciente popularidad de TikTok, menos del 30 % de las empresas lo utilizan.
Además, al monitorear los esfuerzos de las redes sociales para sus negocios, más de la mitad de las empresas encuestadas afirmaron que se enfocan principalmente en comparar resultados entre plataformas.
5 paneles de redes sociales utilizados por expertos en marketing
¿Sabía que más de la mitad de las empresas que encuestamos tienen entre 2 y 5 paneles de redes sociales que utilizan?
En esta sección, vamos a echar un vistazo más de cerca a los cinco mejores tableros de redes sociales.
- Panel de información general sobre redes sociales
- Tablero de administración de redes sociales
- Panel de control de participación en las redes sociales
- Tablero mensual de redes sociales
- Tablero de crecimiento de audiencia
1. Panel de información general de redes sociales
Un panel de información general de las redes sociales es beneficioso para mostrar el impacto de las redes sociales a los ejecutivos de nivel C.
Métrica:
- Crecimiento de seguidores
- Alcanzar
- impresiones
- Clics
- Comentarios
- Comparte
- Gustos
Resultados: mostrar todas sus métricas en un tablero fácil de escanear permite a las personas comparar los resultados en una vista semanal, mensual, trimestral o anual.
“Para la vista de alto nivel, esto es suficiente para decir cómo están las redes sociales, especialmente cuando puede proporcionar una comparación mensual, trimestral y anual”, dice Colton De Vos de Resolute Technology Solutions. “Esto brinda a los líderes y gerentes una idea de cómo van las cosas en su conjunto sin entrar en la maleza de las plataformas individuales, los horarios de publicación y otros detalles esenciales. Es especialmente poderoso si puede extraer ejemplos selectos como publicaciones de alto rendimiento con una justificación de por qué se destacaron “.
Este es un ejemplo de un panel de información general de redes sociales de Databox. Este tablero de Instagram le brinda información sobre el estado y el rendimiento general de su cuenta. El tablero es totalmente personalizable, lo que significa que puede incluir/excluir métricas como mejor le parezca, cambiar las visualizaciones y los colores, e incluso incluir fuentes de datos adicionales.
2. Panel de administración de redes sociales
Un tablero de administración de redes sociales está diseñado para su equipo de redes sociales. Debería ayudarlo a usted y a su equipo a poder ver lo que sucede en un momento dado.
Métrica:
- Alcance de seguidores
- Clics en publicaciones de interacción
- Menciones
- Me gusta / Reacciones
- Alcanzar
- impresiones
- Clics
- Comentarios
- Comparte
- Publicaciones publicadas
- Publicaciones programadas
- Tiempo promedio de reproducción de videos
Resultados: Debería facilitarle a su equipo la administración de varias cuentas de redes sociales a la vez.
“Debería poder unir sus redes para inspeccionar los datos como desee”, explica Mike McClung de Integrity Cash Home Buyers. “También debería brindarle una vista panorámica de su calendario de redes sociales y permitirle planificar el contenido con anticipación. Además, debería permitir a los usuarios monitorear múltiples campañas, palabras clave y hashtags en las redes sociales”.
Rakhi Oswal de Edrio agrega: “Siento que un tablero de redes sociales debería verse como una descripción general completa de mi posición en las redes sociales en todas las plataformas. Por lo tanto, mi objetivo es crear un tablero de redes sociales agregado para referencias rápidas. El panel de redes sociales de mi empresa incluye métricas vitales de redes sociales como participación en el contenido, seguidores, alcance, impresiones, clics en publicaciones, me gusta, comentarios, recursos compartidos, retweets, menciones y tiempo promedio de visualización de videos”.
SUGERENCIA PROFESIONAL: Aquí está su panel de acceso para realizar un seguimiento e informar sobre los esfuerzos de marketing en múltiples plataformas de redes sociales
Para monitorear el impacto de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales, es posible que deba iniciar sesión en varias herramientas para verificar el rendimiento de sus cuentas en diferentes redes sociales y pasar horas compilando un informe completo. Pero, con Databox, los informes de redes sociales ya no tienen que ser una tarea que consume mucho tiempo.
Ahora puede evaluar rápidamente su desempeño en las redes sociales en un solo tablero que monitorea métricas fundamentales, tales como:
- Sesiones por fuente social. Vea el número total de sesiones que cada canal de redes sociales genera mensualmente.
- Número total de me gusta de la página de Facebook. Vea el número total de Me gusta que ha adquirido su página de Facebook a lo largo del tiempo.
- Número de seguidores. Vea la cantidad de seguidores que tiene en cualquier canal de redes sociales: LinkedIn, Twitter y/o Instagram.
Ahora puede beneficiarse de la experiencia de nuestros expertos en redes sociales, quienes han creado una plantilla Databox plug-and-play que muestra los KPI más importantes para medir el impacto de sus esfuerzos de marketing en redes sociales desde múltiples canales. Es fácil de implementar y comenzar a usar como un tablero independiente o en informes de marketing y, lo mejor de todo, ¡es gratis!
Puede configurarlo fácilmente con solo unos pocos clics, sin necesidad de codificación.
Para configurar el tablero, siga estos 3 simples pasos:
Paso 1: Obtener la plantilla
Paso 2: Conecta tus cuentas de Redes Sociales con Databox.
Paso 3: Mire cómo se completa su tablero en segundos.
3. Panel de participación en las redes sociales
Un panel de participación en las redes sociales es una combinación entre su panel de información general y el granular para su equipo de marketing en redes sociales. Esto le permite ver su contenido más atractivo por canal sin atascarse en las minucias de cada mención, publicación programada, etc.
Métrica:
- Publicar me gusta
- Publicar acciones
- Publicar vistas
- Publicar comentarios
- Publicar tasa de participación
- Números de crecimiento de seguidores
- Publicaciones más populares por canal
- Menciones totales
- Tráfico de referencia por correo
- Sentimiento de las redes sociales
- Datos demográficos de la audiencia
“Por supuesto, un tablero de redes sociales debe incluir los KPI esenciales de compromiso y seguidores”, dice Simon Kingsnorth. “Sin embargo, esto solo le brinda datos, no información real, y los tableros siempre deben proporcionar información. Para ser realmente impactantes, deben centrarse en sus objetivos. Por lo tanto, deben analizar el compromiso en detalle (me gusta, vistas, acciones, comentarios). Participación del mes en comparación con el mes pasado (todos los KPI deben compararse con el mes pasado).
Debe mostrar la tasa de participación y los números de seguidores/suscriptores durante un período de 12 meses para mostrar los patrones mensuales y anuales. Dentro de esto, debe anotarse para resaltar campañas o factores de mercado que hayan causado picos y valles específicos.
También debe incluir las publicaciones más populares por canal para comprender las tendencias en el contenido y el comportamiento específico del canal.
También debe incluir la escucha social, como las principales menciones y cómo se discute su marca y producto: el volumen de menciones y el sentimiento de buena o mala opinión.
Volviendo a sus objetivos: esta es un área que muchas personas olvidan con los paneles de control de las redes sociales. Cuánto tráfico están entregando tus publicaciones y canales. Cuánto de este tráfico se está convirtiendo o cumpliendo con el comportamiento objetivo (llenar formulario, leer blog, etc.). Si es relevante, también podría incluir un valor aquí para mostrar los ingresos generados por esta actividad. Esta es la verdadera marca del éxito.
Finalmente, también vale la pena mirar a la audiencia. La demografía y las geografías de las audiencias pueden influir en la participación y la planificación del contenido, por lo que esto puede responder al “por qué” detrás de los datos que está viendo y ayudarlo a dar forma a la actividad social futura”.
Aquí hay un ejemplo de un tablero de interacción de redes sociales de Databox. Este panel de redes sociales de Google Analytics lo ayuda a evaluar la efectividad de sus esfuerzos en las redes sociales mediante el seguimiento de métricas como el tráfico por canal de redes sociales, conversiones de objetivos, tasa de rebote, etc. El panel es totalmente personalizable, lo que significa que puede incluir/excluir métricas a medida que ve ajuste, cambie las visualizaciones y los colores, e incluso incluya fuentes de datos adicionales.
4. Panel mensual de redes sociales
Un panel mensual de redes sociales para clientes es imprescindible si eres una agencia de marketing en redes sociales.
Métrica:
- Tamaño de la audiencia
- Nuevos contactos por canal
Crecimiento social orgánico por canal - Rendimiento de anuncios sociales pagados
Por ejemplo, Ashley Parkinson de ClearPivot dice: “Creamos tableros de datos mensuales para cada cliente con el que nos registramos para comenzar a rastrear los resultados. Los datos de las redes sociales se incluyen en los paneles generales para nuevos contactos y sesiones por mes. También nos ha resultado útil observar el tamaño de la audiencia y los nuevos contactos por canal en general. Además del crecimiento específico para redes sociales orgánicas y anuncios. Estos tableros generalmente analizan el tamaño orgánico, las sesiones y la audiencia en todos los canales en una página y luego desglosan los anuncios para cada plataforma en sus páginas individuales del tablero en bucle.
Tener los anuncios separados nos permite mostrar mejores resultados y mostrar a los clientes exactamente a qué se destina su inversión publicitaria. Hemos notado que el crecimiento orgánico en una sola página les permite ver cómo se están desempeñando todos los canales en su conjunto”.
Este es un ejemplo de un panel mensual de redes sociales de Databox. Este tablero es perfecto para los clientes que desean una descripción general de su desempeño en las redes sociales sin entrar en demasiados detalles. Este tablero resume cómo le está yendo a su marca dentro de la comunidad social. Al igual que otros ejemplos de paneles que compartimos, este panel es totalmente personalizable.
5. Tablero de crecimiento de audiencia
Si está enfocado en la transmisión en vivo (ya sea en Twitch, Youtube, Tiktok, Instagram, Facebook o Youtube), entonces un panel de crecimiento de audiencia es beneficioso.
Métrica:
- Serpentinas totales
- Ganancias por seguidor
- Transmisiones en vivo más populares
“Nuestros informes de redes sociales giran en torno al crecimiento”, dice Sammy Shayne de Couch Fame. “El crecimiento de la audiencia es el KPI más importante para nuestros streamers y nuestra empresa. Medimos esta métrica para cada una de varias aplicaciones de transmisión y también las compilamos para obtener una visión general del rendimiento de cada transmisor y de la empresa en su conjunto. También desglosamos las ganancias por seguidor para cada transmisor, así como para toda la empresa, y basamos todos nuestros objetivos de crecimiento a partir de aquí”.
Aquí hay un ejemplo de un tablero de crecimiento de audiencia de Databox. Con este panel de rendimiento del canal de YouTube, puede realizar un seguimiento de su tasa de suscriptores, me gusta, comentarios, acciones compartidas y otras métricas útiles de participación de video para determinar el éxito de su estrategia de marketing de video. Al igual que otros ejemplos de paneles que compartimos, este panel es totalmente personalizable.
Cree un panel de redes sociales gratis en Databox
Si está buscando mostrar cómo las redes sociales impactan en otras campañas o canales de marketing, usar Databox puede hacer que este proceso sea mucho más fácil.
No solo puede crear un tablero en minutos usando nuestra interfaz de arrastrar y soltar, sino que también puede conectarse a cientos de fuentes como HubSpot, Salesforce, Google Analytics, Facebook Ads y más.
¿Está listo para crear su primer panel de control de redes sociales? Crea tu cuenta gratuita de Databox aquí.
