¿Qué objetivo elegir en Facebook Ads? ¿Qué objetivo elegir en Instagram Ads?

¿Cuántos objetivos de marketing tiene Facebook Ads?

¿Cuántos tipos de campañas se pueden hacer en Facebook?

¿Cuál es el mejor tipo de objetivo de campaña para vender?

¿Cómo estructurar campañas en Facebook?

Todo esto son preguntas que suelo recibir a la hora de hacer publicidad en Meta.

Son preguntas lógicas y muy importantes porque de la correcta elección del objetivo publicitario va a depender en gran medida el éxito o el fracaso de tu campaña.

Por lo que en este artículo voy a tratar de darte respuesta a todas estas dudas que he ido recibiendo a lo largo del tiempo.

Pero también te daré una serie de consejos a la hora de elegir el tipo de objetivo de Facebook Ads correcto porque como verás, va a depender de varios factores.

Vamos allá.

Nota:

Dependiendo de la interfaz que tengas del Administrador de Anuncios puede que ya te salgan los nuevos objetivos publicitarios de Facebook Ads o los antiguos.

En la mayoría de cuentas publicitarias yo todavía tengo los antiguos, pero voy a enseñarte ambos tipos porque para un Trafficker Digital estar totalmente actualizado es algo esencial hoy en día.

Tipos de objetivos en Facebook Ads

Hasta ahora, Meta clasificaba los objetivos de Instagram Ads y Facebook Ads en 11 tipos diferentes (aunque realmente son 13).

Si te fijas, están clasificados en tres tipos de categorías:

  • Reconocimiento.
  • Consideración.
  • Conversación.

Que representan justamente las diferentes etapas de un funnel de ventas por el que puede pasar una persona desde que no te conoce hasta que te acaba dejando sus datos y finalmente, comprando.

Tipos de Objetivos en Facebook Ads

¿El problema de esta clasificación?

(Y creo que uno de los motivos por los que Facebook a simplificado la estructura de los objetivos (aunque realmente verás que siguen siendo los mismos)

Uno de ellos es que habían anunciantes que al comenzar se pensaban que si querían hacer campañas de reconocimiento, únicamente podían elegir los objetivos:

  • Reconocimiento de marca.
  • Alcance.

Si querían hacer campañas de consideración, únicamente podían pensar en estos tipos de objetivos:

  • Tráfico.
  • Interacción.
  • Descarga de aplicaciones.
  • Reproducciones de vídeo.
  • Generación de clientes potenciales
  • Mensajes.

Mientras que si querían hacer campañas de conversión, pensaban que tendrían que elegir en exclusiva entre:

  • Conversiones.
  • Venta del catálogo.
  • Tráfico en el negocio.

Y esto no es así.

A la hora de elegir los objetivos de campaña en Facebook Ads tienes que tener en cuenta:

  • Qué quieres conseguir.
  • Tu estrategia publicitaria o sistema de ventas.
  • El presupuesto que tengas.
  • El punto de partida: Empiezas de cero o ya tienes un histórico y data en el píxel y la API de conversiones.
  • La fase de aprendizaje.

Estos factores son los que van a determinar los tipos de campañas en Facebook Ads que tengas que crear y, en consecuencia, el objetivo publicitario.

Después entraré con mayor detalle en cada uno de estos puntos.
 

 

Los nuevos objetivos en Facebook Ads

Como te he dicho, puede ser que en el Administrador de Anuncios ya te aparezcan los nuevos objetivos de Facebook Ads que simplifica la estructura a estos 6 tipos.

Pero no te preocupes, porque realmente vas a poder hacer el mismo tipo de campañas que antes, únicamente a reestructurado y simplificado la estructura.

Nuevos Objetivos de Facebook Ads

De hecho, ahora es como los clasifica Meta actualmente:

RECONOCIMIENTO TRÁFICO INTERACCIÓN CLIENTES POTENCIALES PROMOCIÓN DE LA APP VENTAS
Alcance Sitio Web En tu anuncio Sitio web Anuncios sobre APP automatizados Catálogo*
Impresiones Aplicación Aplicaciones de mensajería Formularios instantáneos Anuncios sobre una APP Sitio web
Lif en recuerdo publicitario. Messenger Sitio web Messenger Sitio web y APP
ThruPlay WhatsApp Aplicación Llamadas Messenger
Reproducciones de vídeo continuas de 2 segundos. Llamadas Página de Facebook Aplicación WhatsApp

¿Cuándo utilizar un tipo de objetivo u otro? Te lo voy a contar en breves.

Porque antes tienes que conocer cómo funcionan (que será lo siguiente que te explique), pero esto es lo que recomienda Meta:

A) Objetivo reconocimiento

Se mostrarán tus anuncios a las personas que tengan más probabilidad de recordarlos. Ideal para:

  • Alcance.
  • Reconocimiento de marca.
  • Reproducciones de vídeo.

B) Objetivo tráfico

Cuando quieras enviar a personas a un destino específico como a una página web, aplicación o evento de Facebook. Idea para:

  • Clics en el enlace.
  • Visitas a la página de destino.

C) Objetivo interacción

Si quieres conseguir más mensajes, interacciones con tus publicaciones, reproducciones de vídeo, Me Gusta, o respuestas a eventos. Es decir, ideal para:

  • Mensajes.
  • Reproducciones de vídeo.
  • Interacción con publicaciones.

D) Objetivo clientes potenciales

Cuando quieres conseguir clientes potenciales o aumentar tu base de datos de suscriptores. Ideal para:

  • Formularios instantáneos.
  • Mensajes.
  • Llamadas.
  • Registros.

E) Promoción de la aplicación

Si quieres conseguir que nuevas personas se descarguen tu aplicación y/o que la sigan usando. Es ideal para:

  • Descargas de la app.
  • Eventos de la app.

D) Ventas

Cuando quieres encontrar a las personas con mayor probabilidad de comprar tu producto y/o servicio. Ideal para:

  • Conversiones.
  • Ventas del catálogo.
  • Mensajes.

 

¿Cómo funcionan los objetivos en Facebook Ads?

Entiendo que si estás leyendo este artículo ya conoces las bases de cómo funciona la publicidad en Facebook y la publicidad en Instagram.

Pero por si acaso, te recuerdo que se estructura en tres niveles:

  • Campaña.
  • Conjunto de anuncios.
  • Anuncios.

Bien, es a nivel de campaña donde tienes que determinar qué objetivo de Facebook Ads quieres escoger y entender esto es esencial por lo que te voy a explicar a continuación.

Estructura Campañas Facebook Ads

 

Mira, cuando eliges un objetivo, Meta lo que va a hacer es optimizar las campañas en función de lo que le hayas dicho que quieres conseguir.

Es decir, va a buscar a personas que estén con más predisposición (probabilidad) de realizar la acción que le hayas dicho a Meta (el objetivo publicitario)

Te pongo varios ejemplos.

Objetivo tráfico:

Meta buscará a las personas más propensas a hacer clic en los anuncios.

Objetivo interacción:

Meta buscará a las personas más propensas a interactuar con tus publicaciones.

Objetivo conversiones:

Meta buscará a las personas con más probabilidades de realizar una acción relevante para ti.

Con esta imagen lo verás más claro:

que objetivo elegir en facebook ads

Imagina que quieres llegar a una audiencia de 100.000 personas y que eliges el objetivo conversiones (por ejemplo para conseguir clientes potenciales).

Esto no significa que Facebook le vaya a mostrar tu anuncio a esas 100.000 personas que forman parte de tu audiencia.

No.

Se lo va a mostrar al grupo de personas que tengan más probabilidad de llevar a cabo la acción que tu hayas seleccionado (el objetivo publicitario).

Entender esto es esencial porque lo que quieres y el tamaño de la audiencia va a incluir directamente en el objetivo de Instagram Ads que elijas.
 

 

¿Cuántos tipos de campañas se pueden hacer en Facebook en Facebook?

Aunque haya 11 tipos de objetivos de Meta (6 en la nueva interfaz) al final podríamos decir que los tipos de campañas en Facebook Ads se resumen a cuatro:

  • Campañas de branding e interacción.
  • Campañas de captación de leads.
  • Campañas de venta.
  • Campañas de remarketing.

Y en función de lo que persigas (uno de esos 4 tipos) tendrás que seleccionar unos objetivos u otros.

Te pongo algunos ejemplos con la nueva interfaz de anuncios.

Objetivos para campañas de branding e interacción

Objetivos de Reconocimiento:

  • Alcance o Impresiones.
  • Lif en recuerdo publicitario. (Antiguo reconocimiento de marca, aunque realmente prefiero utilizar otro tipo antes que este).
  • ThruPlay para reproducciones de vídeo.

Objetivo de Interacción:

  • Con la optimización En tu anuncio y el tipo interacción: Reproducciones de vídeoInteracción con la publicaciónRespuestas a un evento.

Nota: Para etapas iniciales de un proyecto, también podrías seleccionar el objetivo Tráfico para que las personas tengan un primer contacto con nuestra página web. Después con campañas de remarketing podrías pasar a las personas a la siguiente fase de tu embudo.

Objetivos para campañas de captación de leads:

Objetivo Interacción con optimización a:

  • Aplicación de mensajería. Puedes seleccionar Messenger, WhatsApp Instagram. Cuando el usuario haga clic le llevará a una conversación contigo y también puedes tener un Chatbot para automatizar el proceso de captación de leads.

Objetivo Clientes Potenciales con optimización a:

  • Sitio Web y evento de conversión «cliente potencial» o «registro completado»
  • Formularios instantáneos (las antiguas campañas de generación de clientes potenciales).
  • Messenger. Cuando el usuario haga clic en el ad se le abrirá FB Messenger para contactar con nosotros (además, se le puede incluir en alguna automatización)
  • Llamadas. (Tendrás que configurar el número de teléfono)
  • Aplicación.

Objetivo Tráfico con optimización a:

  • Sitio Web con la optimización a página de destino si tienes poca data en el píxel y la API y las campañas de Clientes Potenciales con conversión a cliente potencial  o registro completado no terminan de arrancar.
  • WhatsApp. Puedes llevar directamente a una persona a una conversación directamente contigo a WhatsApp.
Objetivos para campañas de venta

Objetivos de Ventas:

  • Catálogo. Lo puedes utilizar tanto a nivel de prospecting como de remarketing dinámico.
  • Sitio Web con optimización a ComprasIniciar PagoVisualización de Contenido

Nota: Las campañas con optimización a conversiones sobre todo funcionan bien cuándo ya tienes un histórico publicitario y/o suficiente data en el píxel y la API de conversaciones, de lo contrario también puedes probar con el objetivo Tráfico.

Objetivos para campañas de remarketing

En este caso podríamos diferenciar entre remarketing de captación de leads y remarketing a ventas, pero normalmente los objetivos son:

  • Objetivo Reconocimiento con Alcance.
  • Objetivo Tráfico.
  • Objetivo Clientes Potenciales con optimización sitio web, formularios instantáneos, messenger o llamadas.
  • Objetivo Ventas con Catálogo («Volver a mostrar anuncios a quienes han interactuado con mis productos dentro y fuera de Facebook») y Sitio Web con optimización a Compras, Iniciar Pago Visualización de Contenido.

Dependiendo de lo que busques, del tipo de negocio y del tamaño de la audiencia unos objetivos pueden ser mejor que otros.

Además, no tienes que tener en cuenta únicamente el objetivo, también el tipo de optimización que va a ir sobre todo en función de la data del píxel y la API y del tamaño de la audiencia.

Me explico.

Imagina que acabas de hacer un webinar para vender un infoproducto o un servicio y que quieres hacer una campaña de remarketing para poder llevar a todos los registrados a la página de ventas.

¿Qué estás buscando?

¿Ventas no?

Entonces lo primero que puedes pensar es que deberías de seleccionar el objetivo Conversiones Ventas y optimizar por Compras.

Pero y si te digo que el número de registrados ha sido de 5.000 personas.

En este caso estamos hablando de una «audiencia pequeña» y es probable que si optimizas a «compras» la campaña no arranque o no termine de funcionar.

Por lo que seguramente en estos casos, tengas que elegir un nivel de optimización inferior en el embudo de ventas como «Iniciar Pago» o «Visualización de Contenido«.

Entender esto es esencial.
 

¿Qué objetivo elegir en Facebook Ads?

A la hora de elegir el mejor objetivo en Facebook Ads debes tener en cuenta la estrategia publicitaria que vas a llevar a cabo, el presupuesto del que dispongas, la fase de aprendizaje y el histórico de data del que partas.

Te cuento.
 

1. El sistema de ventas

Mira, una de las primeras cosas que te recomiendo hacer es que cojas un boli y un papel y dibujes el «funnel» o la estrategia de ventas que vas a llevar a cabo por dos motivos.

1. Verás la estructura de un simple vistazo.

2. Tendrás claro el número de campañas en Facebook Ads que debes crear como mínimo y sabrás qué tipos de objetivos puedes elegir en cada fase.

Me refiero a que hagas esto:

Ejemplo Funnel de Ventas

Si te fijas, lo único que he hecho es bocetar el funnel y en cada fase he señalado los posibles objetivos que podría utilizar.

 

2. El presupuesto y la fase de aprendizaje

Obviamente, el presupuesto del que dispongas va a influir directamente en el tipo y número de campañas y objetivos publicitarios que escojas.

Además, aquí también deberías de tener en cuenta que cada conjunto de anuncios tiene que alcanzar (de media según Meta) unas 50 acciones a la semana.

Por lo que si tienes un presupuesto bajo y escoges una optimización del objetivo que esté en la parte más baja del embudo de ventas (compras), es posible que las campañas no terminen de conseguir buenos resultados.

Algo que también va incluir en el tipo de campaña que elijas es el tamaño de la audiencia.

Si creas un público personalizado y el tamaño es muy reducido (varios cientos de personas) y escoges objetivo conversiones a compra, es probable que la campaña ni arranque.
 

3. El histórico

Finalmente, también va a depender del histórico de tus campañas publicitarias.

Pero también dependerá de si ya tienes datos en el Píxel y la API de conversiones.
 

¿Cuál es el mejor tipo de objetivo de campaña en Instagram Ads?

Como conclusión final al artículo es posible que te estés preguntando cuál es el mejor objetivo de Instagram Ads y Facebook Ads.

Siento decirte que no tengo una respuesta exacta porque si te has leído todo el artículo te habrás dado cuenta de que todo depende de los factores que te he mencionado:

  • Qué quieres conseguir.
  • Cuál es tu estrategia de ventas.
  • De qué presupuesto dispones.
  • En qué punto de partida se encuentra tu cuenta publicitaria.
  • Cuántos datos tienes el píxel y API de conversiones.
  • El tamaño de las audiencias.
  • La fase de aprendizaje.

Tener claro todos esos conceptos es lo que te hará elegir el mejor objetivo de Facebook Ads.

Nos vemos en los comentarios 🙂
 

 


Consultor de Marketing Digital especializado en embudo de ventas para vender formación a través de Facebook Ads.

Co-autor del libro “Curso Especialista en Publicidad Digital y Embudos de Venta”

Coordinador académico de la Escuela Marketing and Web y profesor en otros másters y formaciones.


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