Un sitio web poco confiable, semi-roto y que no responde es una excelente manera de perder clientes potenciales y visitantes, independientemente de cuán estéticamente agradables o bien diseñados sean los elementos visuales.

Durante la última década, hemos visto más iniciativas para ofrecer un Internet más rápido en regiones del mundo que antes carecían de él. Con las comunidades en línea en expansión y más personas receptivas a las compras en línea, garantizar la confiabilidad de su sitio ahora es más importante que nunca.

Una forma de lograr esto es empleando herramientas de monitoreo de tiempo de actividad y tiempo de inactividad. Esta guía examinará las mejores formas de recibir alertas cuando algo sale mal y su sitio web falla.

¿Por qué es importante el monitoreo del tiempo de actividad del sitio web?

Es probable que el tiempo de inactividad ocurra ocasionalmente. No obstante, el objetivo es minimizarlo. Cuanto mayor sea el tiempo de inactividad, más tráfico y clientes potenciales perderá. Un sitio web disfuncional también es perjudicial para su credibilidad y reputación. Las personas pueden asociar la falta de confiabilidad de su sitio web con sus productos o servicios del mundo real.

Dado que los desarrolladores web cobran un promedio de $ 200 por hora, los sitios web de alta calidad pueden ser costosos de construir y mantener. Sin embargo, a menudo vale la pena la inversión. Sin embargo, un sitio web poco confiable puede resultar contraproducente para usted. En lugar de atraer a más clientes, podría repelerlos. Esto puede resultar en la pérdida de ingresos.

Una solución de monitoreo del tiempo de actividad puede ayudarlo a prevenir o reducir estas pérdidas. Verifica si su sitio web está activo y funcional y le notifica si no es así. Esto le permite solucionar el problema y hacer que su sitio web vuelva a funcionar tan pronto como se le avise. Los problemas más comunes detrás del tiempo de inactividad de su sitio web incluyen:

  • fallas del servidor;
  • cortes de red;
  • corte de energía;
  • picos de tráfico;
  • Ataques ciberneticos;
  • problemas de nombres de dominio;
  • Una implementación de aplicación web errónea;
  • Aumento de las cargas del servidor;
  • Resolución de problemas de DNS;
  • Error humano.

Por lo tanto, debe emplear una herramienta confiable que detecte el tiempo de inactividad o cualquier interrupción relacionada con su sitio web tan pronto como ocurra. Son herramientas imprescindibles para diseñadores web, desarrolladores y administradores de red. Sin embargo, no todos están construidos de la misma manera. Entonces, ¿cómo identificar las mejores herramientas de monitoreo del tiempo de actividad?

Características esenciales de las herramientas de monitoreo de tiempo de actividad

Las herramientas de monitoreo del tiempo de actividad generalmente detectan interrupciones ejecutando pruebas de red como pings y rutas de rastreo. Prácticamente podría monitorear el tiempo de actividad de su sitio web ejecutando constantemente estas pruebas usted mismo.

Sin embargo, esta no es una forma eficiente de monitorear el tiempo de actividad de su sitio web. Una herramienta integral de monitoreo del tiempo de actividad monitoreará automáticamente el tiempo de actividad de su sitio web en segundo plano. Luego, lo alertará a través de varios canales tan pronto como detecte que su sitio web puede estar inactivo.

Además, las soluciones de monitoreo de tiempo de actividad de alta calidad tienden a ofrecer información adicional sobre el tiempo de actividad/tiempo de inactividad de su sitio web y su rendimiento. Estas herramientas suelen incluir paneles, páginas de estado, insignias, registros exportables, etc., para ayudarlo a realizar un seguimiento del estado general de su sitio.

Las 9 mejores características de una solución de monitoreo de tiempo de actividad

La herramienta o servicio de monitoreo de tiempo de actividad ideal debe incluir:

  1. Funciones de seguridad del sitio web que notifican y repelen posibles ataques cibernéticos;
  2. Supervisión ininterrumpida del sitio web en segundo plano las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
  3. Alertas multicanal (correo electrónico, SMS, notificaciones push, mensajería instantánea, redes sociales, etc.);
  4. La generación del informe;
  5. Atención al cliente 24/7 disponible a través de diferentes canales (correo electrónico, teléfono, chat, etc.);
  6. Ser capaz de monitorear múltiples sitios web y servidores proxy al mismo tiempo;
  7. Ofrecer información y sugerencias para mejorar el rendimiento de su sitio web;
  8. Ser asequible;
  9. La alta capacidad de personalización debería permitirle elegir qué funciones habilitar y deshabilitar.

Otra característica opcional a tener en cuenta son las páginas de estado público a las que sus clientes pueden acceder para determinar si todos sus servicios están en funcionamiento. GetWeave es un excelente ejemplo de esto. El sitio web presenta una página de estado de sistemas bien organizada donde los clientes pueden verificar si todos los servicios de Weave funcionan.

Sin embargo, puede usar la información anterior como una guía de compra al evaluar las posibles herramientas de monitoreo del tiempo de actividad. El resto de esta guía proporcionará algunas sugerencias sobre qué herramientas debe usar para su sitio web.

Las 3 mejores herramientas de monitoreo del tiempo de actividad del sitio web

Algunas de las mejores herramientas de monitoreo del tiempo de actividad para las alertas de tiempo de inactividad del sitio web incluyen:

1. Tendencias alcistas

Uptrends no es solo una herramienta de detección de tiempo de inactividad; es una solución completa de monitoreo del rendimiento web. Le notificará tan pronto como detecte cualquier alteración en el rendimiento de su sitio web. Cuenta con cheques altamente personalizables. Por ejemplo, puede establecer límites de verificación de rendimiento para los tiempos de carga. Uptrends le notificará instantáneamente si su sitio web tarda demasiado en cargarse.

También puede configurar desde qué ubicaciones desea que monitoree su sitio web. Las tendencias alcistas le señalarán dónde su sitio web suele sufrir caídas de rendimiento en el mundo real.

El servicio utiliza múltiples canales de comunicación para enviar notificaciones a los usuarios: correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS. Alternativamente, puede descargar una de las aplicaciones móviles de Uptrend y recibir notificaciones automáticas. Además, puede integrar Uptrends con aplicaciones de mensajería y comunicación como PagerDuty, Slack y Microsoft Teams.

Otra característica impresionante de Uptrend es su capacidad para emular el rendimiento de su sitio web en diferentes navegadores. Ejecuta Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge en sus servidores. Por lo tanto, puede comparar cómo se ejecuta su sitio web en estos navegadores web sin instalarlos en sus servidores o computadora.

Uptrends proporciona a los usuarios varios cuadros, informes y gráficos para ayudar a identificar picos o caídas repentinos. Los informes en cascada muestran la carga completa de la página desde la solicitud inicial hasta la última descarga. Esto le permite comparar el historial de rendimiento de su sitio web elemento por elemento. Viene con tres planes de precios cuyos costos dependen de la cantidad de monitores que desee. A partir de $ 16.21 (al momento de escribir este artículo), el Plan de inicio es el más asequible.

2. Oh querido

Oh Dear es una opción un poco más barata que Uptrends, con el plan más asequible a partir de $ 12 por mes (al momento de escribir este artículo). Sin embargo, mientras Uptrends ofrece una prueba gratuita de 30 días, Oh Dear solo ofrece un período de prueba de 12 días. Sin embargo, la interfaz de Oh Dear es mucho más limpia y minimalista.

Dado que Oh Dear ejecuta servidores en diferentes ubicaciones en todo el mundo, puede realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web en varias regiones. Oh Dear escaneará su sitio web e indexará todas las páginas. Si detecta algún problema, le avisará de inmediato.

Oh Dear también cuenta con una función de monitoreo continuo de certificados. Los propietarios de sitios que están preocupados por la seguridad de su sitio web pueden encontrar esta función especialmente útil. Verificará las fechas de caducidad de su certificado SSL y le avisará de cualquier cambio.

La página de estado público de Oh Dear permite a sus clientes realizar un seguimiento de la disponibilidad de su sitio web.

Oh Dear utiliza correos electrónicos y mensajes de texto SMS para alertar a los propietarios de sitios sobre cualquier problema. También presenta integraciones con aplicaciones de comunicaciones y redes sociales como Telegram, Discord, Slack, Microsoft Teams, etc. Oh Dear garantiza que los mensajes sean detallados y fáciles de usar. Esto facilita la resolución de problemas y la búsqueda del origen de su problema. Oh Dear es más que una alternativa digna a Uptrends.

3. Paraguas WP

WP Umbrella es un poco diferente de las entradas anteriores. Está destinado a ayudar a los usuarios a administrar y monitorear múltiples sitios de WordPress. Por lo tanto, es mucho más particularizado en su enfoque del monitoreo del tiempo de actividad del sitio web. Nuevamente, como es la función principal de la herramienta de monitoreo del tiempo de actividad, ofrece un sistema de alerta en tiempo real que lo contactará a través de correo electrónico, SMS, Slack, etc.

WP Umbrella emplea una interfaz de usuario mínima simple. Su pantalla principal consta de un tablero que le permite ver todos sus sitios web de WordPress. De forma predeterminada, este tablero presenta cuatro columnas: sitio, tiempo de actividad, velocidad y problemas.

WP Umbrella lo alertará sobre cualquier complemento o tema desactualizado o erróneo. Si bien no ofrece páginas de estado públicas dedicadas, tiene una función de generación de informes de clientes. Puede enviar automáticamente estos informes a sus diversos suscriptores o clientes cuando su sitio web está inactivo.

WP Umbrella es la opción más asequible de esta lista. A los usuarios se les cobra $ 1.99 por mes (al momento de escribir este artículo) por cada sitio web monitoreado. Además, WP Umbrella ofrece una prueba de 14 días y no requiere los datos de su tarjeta de crédito. Es una excelente opción para cualquiera que tenga un sitio web de WordPress o dos.

Conclusión

Esta guía solo ha explorado tres posibles soluciones de monitoreo del tiempo de actividad. No solo lo ayudarán a detectar tiempos de inactividad, sino que también pueden ayudarlo a encontrar la razón por la cual su sitio puede estar lento.

Estas soluciones son un excelente lugar para comenzar. Pero hay muchas otras opciones que salen al mercado todo el tiempo. Puede encontrar que este es el primer paso para convertir más clientes potenciales y reducir su tasa de rebote.

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