La voz de la marca es lo que sus lectores escuchan en sus cabezas cuando leen su copia.

Es la forma en que la personalidad de su marca se manifiesta en sus mensajes.

Para diferenciarse de los demás en su industria, necesita tener algo distinto en su negocio.

¿Qué significa diferenciar?

La diferenciación ocurre cuando un aspecto de su negocio difiere de otros negocios similares.

Puede diferenciar su negocio de varias maneras:

  • Servicio o producto de la firma
  • Proceso
  • Voz de marca
  • Educación o experiencia
  • Nicho o especialización

Al centrarse en la única característica que lo hace destacar entre la multitud, su negocio puede convertirse en lo más importante para las personas.

Las personas comenzarán a referir a otros a su negocio porque saben que ofrece algo específico que se desea (un mejor producto, una voz divertida, una especialización en una industria pequeña).

Voz de marca

Para esta publicación, estamos analizando específicamente la voz de la marca como el principal diferenciador.

Así que aquí hay una definición rápida de voz de marca:

La voz de la marca es la personalidad de tu negocio. Es lo que dices y cómo lo dices.

Esto incluye el tono, la elección de palabras, la longitud de las oraciones y las opciones estilísticas (como la puntuación) que elija incluir en su copia.

¿Puede la voz de la marca ser el diferenciador?

Posiblemente.

Mucha gente piensa que escribir con su voz será lo suficientemente diferente, lo que podría ser, pero a menudo, la voz de su marca también tiene que ser diferente a la de la mayoría de las demás en su industria.

Tome Lemon.io, por ejemplo.

Hacen coincidir a los desarrolladores con las empresas que los necesitan, y muchas otras empresas hacen lo mismo.

Para diferenciarse, optaron por adoptar una voz de marca similar a la de un líder de culto. esta voz es muy diferente a la mayoría de los demás en su industria.

El texto lee: Somos limón. no somos su plataforma independiente habitual. tampoco somos una tienda de desarrollo. no somos una empresa de desarrollo de software. lemon es la comunidad exclusiva de compañeros de inicio. eres el héroe de tu historia. el que lucha contra el dragón y rescata a la princesa. ¿a nosotros? estamos aquí para ayudarte a encontrar ese par de manos extra.
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Comparemos la voz de la marca Lemon con este ejemplo de Toptal; una empresa que también ayuda a las empresas a contratar desarrolladores independientes.

Toman un enfoque más general de su copia, queriendo sonar “profesional” y “autoritario”, probablemente.

Y puede apostar que la mayoría de las otras compañías tendrán una copia usando las mismas palabras.

Este es un ejemplo de copia tratando de hablar con todo tipo de clientes.

La voz de la marca como diferenciador puede verse como algo que falta en este ejemplo. La compañía usa las mismas palabras que todos los demás. Y su titular es: Contrata al tres por ciento superior de talento independiente.
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Si observa la copia de Lemon, le habla a un tipo diferente de cliente.

Saben que su cliente ideal será un poco geek que encontrará el humor en esta copia, alguien a quien le encantan los juegos de palabras y las imágenes extravagantes que invaden la página de inicio de Lemon.

La voz de la marca como diferenciador se puede ver en este ejemplo porque esta copia es diferente a las otras empresas. Su titular es: ¡He aquí! Los desarrolladores todopoderosos que has estado buscando.
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Si bien estoy seguro de que ambas compañías hacen un gran trabajo, Lemon se destaca porque asumieron ese riesgo y se fueron con una copia que le habla a su cliente ideal y repele a todos los demás.

Mire este tutorial el martes mientras Joanna recorre su proyecto de sitio web con Lemon.io y demuestra la voz de su marca como un diferenciador.

¿Cómo se puede utilizar la voz de la marca para diferenciarse?

Veamos algunas empresas que usan la voz de su marca como su diferenciador y veamos cómo lo hacen funcionar.

caca-pourri

Poo-Pourri se destaca al darle a su marca no solo una voz sino un carácter completo.

(Lea más sobre su voz de marca como diferenciador aquí)

Eligieron aceptar que hablar de ser el número 2 es un tema tabú.

Y para evitarlo, usan una voz de marca cómica que rompe el hielo al tener estas conversaciones.

Página de inicio de Poo-Pourri. Son un gran ejemplo de la voz de la marca como diferenciador. El texto dice: Nuevo en -Pourri. Ya sea que quieras que tu caca huela a pastel de cumpleaños, o que estés tratando de drogarte por lo bajo, tenemos una increíble lista de nuevos productos que te van a encantar.
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Lo cual es muy diferente a otras compañías (como Lysol) que venden limpiadores de inodoros o ambientadores.

Avena

La mayoría de los sitios web de leche y alternativas a la leche (como Natrel) no son muy llamativos.

Es por eso que la voz de marca de Oatly realmente salta a la vista.

En lugar de usar una copia que cree imágenes de colinas verdes y vacas felices, Oatly quiere que te formes opiniones y no tienen ningún problema en compartir las suyas.

La voz de su marca se diferencia en función de compartir su punto de vista único y pelear con lo que ven mal en su industria.

¿Mi parte favorita? Incluso mencionan que la voz de su marca inevitablemente alejará a algunas personas, ¡y están de acuerdo con eso!

Oatly es el ejemplo perfecto de voz de marca como diferenciador. El texto dice: Si aún no lo ha notado, somos una empresa que tiene opiniones bastante sólidas, ya sea sobre cómo podemos cambiar el consumo de animales por plantas para ayudar a asegurar la longevidad de nuestro planeta, o sobre si los Marineros de Seattle jugará alguna vez en una Serie Mundial. La mayoría de las empresas piensan que tener una opinión fuerte significa ahuyentar a los clientes que piensan diferente. Creemos que es una buena forma de hacer nuevos amigos. Entonces, para que conste, creemos que deberíamos cultivar cosas para comer en lugar de cultivar cosas para alimentar a los animales que luego comemos. Todo el mundo, independientemente de sus creencias espirituales, país de nacimiento, raza, género, orientación sexual o color de esmalte de uñas, tiene el mismo valor. La búsqueda imprudente de ganancias sin ninguna consideración por el bienestar del planeta y los humanos que viven aquí debe ser considerado un crimen. Las empresas tienen tanta responsabilidad como los políticos en la construcción de una sociedad que todos los que vivimos en este mundo podamos admirar.
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Líquido Muerte

Liquid Death produce agua con y sin gas en latas.

Y su lema es “Muerte al plástico”.

Si eso no despierta su interés, su sitio web lo hará: rebosante de imágenes, tienen una cantidad muy pequeña de copias.

Y al igual que Oatly, tienen fuertes opiniones sobre su industria.

Así es como su voz de marca diferencia a su empresa del resto que crea el mismo producto.

No tienen miedo de buscar activamente y destruir a otras empresas por no tener en cuenta el planeta al hacer bebidas.

Compara esta empresa con una como Coca-Cola (son dueños del agua Dasani), cuya copia crea un mundo feliz donde todo se soluciona con un trago.

La voz de la marca es un fuerte diferenciador en esta empresa. El texto dice: La mayoría de las principales marcas de agua embotellada son en realidad agua del grifo municipal procesada. Liquid Death proviene de una fuente montañosa subterránea profunda protegida por unos cientos de pies de piedra. El agua se extrae directamente de la fuente en nuestra embotelladora, donde va directamente a latas herméticas después de un sofisticado proceso de purificación que mantiene el perfil mineral original del agua al 100 %. Y estos minerales naturales (también conocidos como electrolitos) no solo son buenos para tu cuerpo, sino que acabarán con tu sed. Instantáneamente.
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¿Puedes destacar con tu voz?

Por supuesto que puede.

Una vez que descubras cómo quieres que suene tu voz y crees algunas pautas para darte consistencia, todo lo que tienes que hacer es apegarte a la voz cuando escribas tu copia.

Para usar la voz de la marca de manera efectiva para diferenciarse, debe decir algo nuevo o de una manera nueva de otros en su industria.

Esta es la razón por la que las empresas de software a menudo tienen dificultades con la copia porque hay muchos competidores en el mismo espacio.

Joanna ofrece algunas soluciones en este podcast.

Y para obtener más capacitación sobre la voz de la marca como diferenciador, sumérgete en la clase magistral de Justin Blackman dentro de Copy School.

The post ¿Puede la voz de la marca ser tu diferenciador? Si es lo suficientemente único. apareció primero en Redacción para nuevas empresas y especialistas en marketing.

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