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  • Los CTR de correo electrónico (tasas de clics) brindan información valiosa sobre el rendimiento del correo electrónico.
  • Los promedios de CTR varían según la industria y el tipo de correo electrónico.
  • La diferencia significativa entre el CTR del correo electrónico de bienvenida y el CTR del correo electrónico de crianza se puede atribuir al viaje del comprador.
  • El uso de activadores de acción es una forma sencilla de mejorar el CTR de su correo electrónico.

¿Qué es el CTR de correo electrónico?

El CTR de correo electrónico, o tasa de clics de correo electrónico, es una métrica clave de marketing por correo electrónico que le indica cuántos suscriptores que recibieron un correo electrónico hicieron clic en un enlace, imagen o botón en ese correo electrónico.

¿Cómo se calcula el CTR?

Para calcular el CTR de un correo electrónico, divida la cantidad de correos electrónicos en los que se hizo clic por la cantidad de correos electrónicos entregados. Luego multiplica por 100.

El resultado, escrito como un porcentaje, será el CTR de tu correo electrónico.

Por ejemplo, considere una campaña de correo electrónico enviada a 1000 suscriptores. Si ese correo electrónico se entrega a 990 suscriptores y 10 de ellos hacen clic en el correo electrónico, el CTR del correo electrónico será:

(10 / 990 ) x 100 = 1,01

Cómo calcular el CTR de correo electrónico (tasa de clics)

¿Por qué es importante prestar atención a los CTR de tus correos electrónicos?

El CTR del correo electrónico es una de las métricas clave de marketing por correo electrónico a las que debe prestar atención como vendedor o redactor.

Por lo general, es un buen indicador del nivel de compromiso de su correo electrónico.

Si bien la mayoría de los informes de referencia de correo electrónico proporcionan estadísticas de CTR de correo electrónico clasificadas por industria, nuestro enfoque aquí estará en el CTR para 2 tipos de correos electrónicos: correos electrónicos de bienvenida y correos electrónicos de nutrición.

¿Cuál es el CTR de correo electrónico promedio para los correos electrónicos de bienvenida?

Los correos electrónicos de bienvenida suelen tener CTR más altos que otros tipos de correo electrónico, incluidos los correos electrónicos de nutrición.

Según GetResponse, en 2021, los correos electrónicos de bienvenida tuvieron una tasa de apertura promedio del 68,59 % y un CTR promedio del 16,05 %.

Esos resultados fueron más de 3 veces los promedios de los boletines y otros tipos de correos electrónicos de nutrición.

CTR de correo electrónico: correos electrónicos de bienvenida

Fuente

Los resultados se ven muy diferentes para los correos electrónicos de nutrición.

¿Cuál es el CTR de correo electrónico promedio para los correos electrónicos de nutrición?

Los correos electrónicos de nutrición no son solo sus boletines de correo electrónico, aunque estos son definitivamente parte de la experiencia de nutrición para los suscriptores.

Las respuestas automáticas y los correos electrónicos activados también se consideran correos electrónicos de crianza.

Según el mismo informe de GetResponse, los correos electrónicos de boletines informativos tienen algunas de las tasas de clics más bajas de todos los correos electrónicos de crianza (2,51 %) en comparación con otros tipos de correos electrónicos de crianza.

Los correos electrónicos activados tienen un CTR del 5,31 %, mientras que los correos electrónicos de respuesta automática tienen un CTR del 3,77 %.

Incluso combinados, el promedio general de correos electrónicos de nutrición: 3,86% — sigue siendo significativamente más bajo que el CTR de los correos electrónicos de bienvenida (16,05 %).

CTR de correo electrónico: correos electrónicos de nutrición

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¿Qué explica la diferencia entre los CTR de correo electrónico de bienvenida y los CTR de correo electrónico de nutrición?

Hemos visto que los correos electrónicos de bienvenida tienen CTR más altos que otros tipos de correo electrónico, incluidos los correos electrónicos de nutrición.

Esta diferencia se puede vincular a las diferentes etapas del recorrido del cliente.

Los correos electrónicos de bienvenida suelen ser el primer encuentro del suscriptor con una marca.

Reciben estos correos electrónicos porque optaron por participar, se registraron en algo, descargaron una oferta y comenzaron una prueba gratuita.

En este punto, el usuario está muy comprometido y anticipando el correo electrónico de la marca. Esto también significa que es más probable que abran y hagan clic en ese correo electrónico.

Realmente lo quiero - el gif de la oficina

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Los correos electrónicos de nutrición son una historia diferente.

Para empezar, los boletines se envían constantemente durante un período prolongado de tiempo, generalmente el mismo día de la semana con una cadencia variada.

Del mismo modo, muchas respuestas automáticas y campañas de nutrición se envían en función de un programa predefinido que presta poca atención a las necesidades actuales del suscriptor.

Yo no pedí esto - Walking Dead gif

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Esto a menudo da como resultado una participación reducida ya que los suscriptores pierden interés con el tiempo.

Cómo mejorar los CTR de tu correo electrónico

Ya sea que esté escribiendo correos electrónicos de bienvenida o de nutrición, una clave importante para mejorar su CTR es trabajar en sus tasas de apertura de correo electrónico.

Piénsalo. Las personas no pueden tomar medidas en los correos electrónicos que no abren.

Antes de que te apresures a probar el enfoque de rociar y rezar, recuerda que demasiados correos electrónicos son una de las razones más comunes por las que los usuarios se dan de baja de una lista de correo electrónico.

Debe encontrar el equilibrio entre enviar demasiados y no enviar suficientes.

Si abruma a sus suscriptores, corre el riesgo de que ignoren sus correos electrónicos o se den de baja de su lista.

Demasiados de ellos gif

Fuente

Entonces, ¿qué debe hacer un vendedor?

Concéntrese en enviar correos electrónicos relevantes

Si no es relevante, no lo envíe solo por enviar algo.

Aumente la relevancia de sus correos electrónicos centrándose en desencadenantes basados ​​en el comportamiento.

Los correos electrónicos activados basados ​​en el comportamiento se basan en las acciones del usuario, lo que los hace muy relevantes.

Esto explica por qué tienen una tasa de clics más alta que los boletines y los correos electrónicos de respuesta automática genéricos.

Considere incluir los siguientes factores desencadenantes en sus secuencias de correo electrónico para mejorar las tasas de apertura y las tasas de clics:

  • Acción iniciada
  • Acción completada
  • Tiempo desde que comenzó la acción, sin completar
  • Tiempo desde que se completó la acción, sin conversión ni acción siguiente
Desencadenadores de correo electrónico para usar para mejorar las tasas de apertura

Fuente

En el video a continuación, Jo analiza el impacto que puede tener el envío de correos electrónicos relevantes en sus tasas de apertura de correo electrónico.

Un recurso adicional

Cuando esté listo para mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico y sus tasas de clics, considere el curso 10X Emails de Copyhackers.

El curso profundiza y le enseña cómo planificar y escribir correos electrónicos atractivos y motivados por la acción.

Además, hay tutoriales sobre el hombro y grabaciones de campamentos de entrenamiento con talleres de escritura y plantillas.

Únete ahora.

La publicación CTR de correo electrónico: en qué se diferencian los correos electrónicos de bienvenida de los correos electrónicos de crianza apareció primero en Redacción para nuevas empresas y especialistas en marketing.

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