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Hoy en día la creación de una estrategia con embudos de venta o sales funnel es imprescindible para cualquier empresa.
El objetivo de de los embudos de venta es sencillo: atraer más leads y convertirlos en clientes fieles. Pero para que todo esto sea posible, se necesitas un cambio radical en la estrategia de marketing digital.
Los embudos de venta para los negocios son el presente y el futuro de la venta por internet. Y además válidos para cualquier tipo de producto o servicio.
Implementar una estrategia de funnel marketing en tu negocio es importante porque decidirá la cantidad de usuarios y clientes que captas a través de tu página web.
Por eso, si estás buscando cómo construir un embudo para vender tu producto o servicio pero no sabes por donde empezar, debes considerar que hay cientos de embudos, pero que incluso los más complejos se pueden dividir en una combinación de 6 embudos simples.
Estos 6 embudos se pueden combinar o “apilar” para crear nuevos embudos para vender prácticamente cualquier producto o servicio online:
El embudo de Lead Magnet (Lead Magnet Funnel)
Objetivo: adquirir información de contacto (generalmente correo electrónico)
Este es posiblemente el embudo más utilizado en Internet. Probablemente ya los habrás visto antes o usado tú mismo.
El concepto básico es que proporcione una recurso gratuito de contenido valioso a tu potencial cliente:
A cambio de su dirección de correo electrónico (o, a veces, cualquier otro método de contacto).
¿Cómo es el esquema de un embudo de Lead Magnet?
La estructura básica de este embudo es:
1. Una persona aterriza en la página de registro.
2. Introduce su información de contacto a cambio del lead magnet.
3. La persona se envía a una página de gracias con una llamada a la acción secundaria (enviándola a otro embudo u oferta)
4. El lead magnet se entrega por correo electrónico (o Messenger)
5. El cliente potencial ingresa a una campaña de email marketing.
Tienes que asegurarte de que tu lead magnet atraerá a tu cliente ideal, porque el objetivo, después de entregar esta información de valor es guiar a tu cliente potencial ascendiendo por la escalera de valor de tu negocio.
Recibir el correo electrónico de alguien que no es tu cliente ideal es casi inútil para tu negocio.
El objetivo a la hora de crear un lead magnet es agitar el problema de tu cliente ideal para luego educarlo sobre algún proceso o idea relacionada con tu negocio y que resuelva su problema. Esencialmente, es prepararlos para el momento de ver tu oferta.
El embudo de encuestas (Survey Funnel)
Objetivo: el segmento conduce a proporcionar ofertas más relevantes
Este embudo te ayudará a segmentar los clientes potenciales para que puedas ofrecerles ofertas y contenido más relevante para generar mayores conversiones.
La razón por la cual la mayoría de los negocios fracasan no es por culpa de su producto o servicio…
Bueno, a veces…
Sino porque la mayoría de las veces las empresas ofrecen sus productos o servicios a la audiencia incorrecta.
Puedes tener la mejor oferta de productos del mundo, pero si la comercializas al grupo de personas equivocado, solo vas a “bombardear” y no vas a ganar dinero.
Es por eso que es tan importante asegurarse de que tu producto o servicio se dirija a la audiencia correcta.
Entonces, ¿cómo se consigue que todos y cada uno de los productos que ofrecemos sean relevantes y estén dirigidos a las necesidades del cliente ideal?
Implementando un embudo de encuestas en nuestra estrategia de marketing digital.
¿Qué es un embudo de encuestas?
El objetivo con el embudo de encuestas es utilizar un lead magnet que proporcione valor al cliente potencial y recopile información adicional que pueda usarse para segmentarlos. Por ejemplo:
El embudo de ventas de producto (Product Sales Funnel)
Objetivo: convertir un cliente potencial en un cliente que compra
Si tienes dificultades para saber cómo vender productos digitales o físicos en internet, ¡este es embudo que necesitas!
Lo que hacen la mayoría de los vendedores digitales cuando se trata de vender productos digitales es enviar todo su tráfico frío directamente a su página de ventas para hacer la venta…
Aunque esto puede funcionar dependiendo de su producto y mercado, muchas veces tendrá una tasa de conversión baja o no ganará suficiente dinero.
Lo bueno es que hay una manera mejor de hacer esto.
Una forma en la que puedes aumentar los clientes potenciales, aumentar las tasas de conversión y multiplicar el valor promedio de su carrito… es el embudo de venta de productos!
¿Qué es un embudo de ventas de productos?
El trabajo de los embudos de ventas de productos es calificar a los clientes potenciales ofreciéndoles un artículo irresistible de bajo precio. Después de que el cliente potencial haya comprado el artículo de bajo precio y se hay convertido en cliente, le ofrecerá ventas adicionales y ventas adicionales para aumentar el valor promedio del carrito.
La oferta de front end
El propósito de la oferta de front-end de bajo costo es alcanzar un punto de equilibrio en la inversión publicitaria.
Esto permitirá adquirir nuevos clientes de forma gratuita. Entonces podrás ascenderlos en tu escalera de valor de ventas y conseguir ventas adicionales que te harán ganar más dinero.
¿Cómo crear una oferta de bajo costo (Tripwire)?
1. Identifica tu producto o servicio que produce la mayor cantidad de ventas.
2. Crea una versión “mini” o “hazlo tú mismo” que puedas vender a bajo costo.
3. Alternativamente, puedes vender una pequeña parte de un producto o servicio existente.
La oferta de Upsell
El propósito de la oferta de ventas adicionales es maximizar el valor del carrito y aprovechar el impulso de los clientes cuando están comprando.
Acaban de hacer una compra impulsiva en tu oferta de Front End, y desea mantener ese impulso. Esta podría ser tu oferta principal o el próximo producto lógico en la secuencia de tu escalera de valor.
Algunas ideas sobre cómo estructurar una venta adicional:
TIP: Ofrecer un descuento en la oferta Upsell para recompensar al cliente por tomar acción inmediata puede aumentar las tasas de conversión.
La oferta de Ventas
A veces, tu oferta de ventas adicionales puede ser demasiado cara o arriesgada para el cliente que te compra por primera vez.
Para incrementar el valor del carrito, puede valer la pena agregar una oferta de ventas descendente para las personas que no aceptaron tu oferta upsell.
Por ejemplo, ofrecer un plan de pago fraccionado en tu oferta de ventas adicionales.
El embudo de lanzamiento de Mini-Class
Objetivo: educar a los clientes potenciales acerca de tu producto / servicio
Objetivo secundario: vender tu producto / servicio
Si estás lanzando un nuevo producto o servicio en el mercado, necesitarás implementar este embudo central en tu negocio.
No hay mejor manera de informar a tu audiencia y mostrar de qué se trata tu producto con un embudo de lanzamiento de Mini-Class (también llamado “fórmula de lanzamiento de producto” que Jeff Walker hizo famosa).
¿Qué es un embudo de lanzamiento de Mini-Class?
El objetivo de la serie mini-class es educar a los clientes potenciales y al mismo tiempo vender sus productos.
El embudo se divide en 4 partes…
El video 1 “la oportunidad”, tu audiencia debe sentirse identificada con lo que cuentas, dejarles claro que tienen un problema que resolver y que tú vas a ayudarles a resolver.
El video 2 “la transformación”, tienes que conseguir que el usuario experimente ya algún pequeño cambio. Tiene que ver que sí es posible conseguir resultados.
El video 3 “la autoridad”, aquí debes demostrar al usuario quién eres y por qué eres el mejor para ayudarle en su transformación.
El video 4 “la venta”, aquí es donde haces la oferta y vendes tu producto.
El embudo del Webinar (Webinar Funnel)
Objetivo: venta de artículos de alto precio
Los artículos de alto precio son una de las cosas más difíciles de vender cuando se trata de marketing digital…
El problema es que es difícil hacer que alguien te pague + 1000 $ si no sabe quién eres o de qué se trata.
Pero… si se puede resolver este problema, fácilmente podrás llevar tu negocio a 7 cifras y más.
Entonces, ¿cómo lograr que alguien saque su tarjeta de crédito y suelte un montón de dinero para la compra de tus productos / servicios?
Es probable que se necesite un embudo de webinar.
Por supuesto, el poder no está en el webinar en sí, sino en cómo se ejecuta.
Vamos a verlo…
¿Qué es un embudo de Webinar?
El objetivo con el embudo de webinar es vender una oferta de alto ticket haciendo que los potenciales clientes se registren para un webinar.
Al final del webinar, se les hace una oferta especial por tiempo limitado que además lleve escasez y urgencia.
Esto funciona realmente bien para las ofertas de tickets medios a altos (+ 500 $) ya que sus clientes potenciales ya están invirtiendo una cantidad significativa de tiempo y energía al asistir al webinar.
Están demostrado un alto grado de interés en su contenido, y tú estás creando mucha autoridad a lo largo de la presentación.
Su contenido debe de aportar mucho valor para que las personas se queden hasta el momento de la gran oferta final y cabe esperar que necesite de ajustes antes de obtener las tasas de conversión deseadas.
Aunque el embudo de webinar llegar a ser altamente rentable, es uno de los embudos más largos y costoso de configurar. Por lo general, estes embudos son recomendados solo para personas muy experimentadas o profesionales que tienen artículos de alto costo que son difíciles de vender con cualquier otro embudo.
El embudo para servicios de alto ticket (High ticket Funnel)
Objetivo: agendar llamadas para la venta de un servicio de alto ticket
¿Sabes que tienen en común los coaches, consultores, agentes inmobiliarios, abogados…?.
Su oferta tienen un precio elevado.
Si estás en este caso, o uno de tus clientes ofrece un servicio como éstos ( + 2.000 $), ¿cómo cerrar la venta de estos servicios?
La respuesta es usando un embudo de servicios de alto ticket…
El embudo para servicios de alto ticket
El objetivo del embudo de servicios de alto ticket es hacer que tus prospectos se postulen para programar una llamada, demostración o reunión en persona contigo para discutir la oferta.
La razón por la que queremos que se postulen es porque queremos calificar al cliente potencial para asegurarnos de que se ajusta bien a la oferta.
Estos tipos de prospectos siempre deben cerrarse con una llamada porque:
La estructura general de este tipo de embudos es así:
Con este embudo nos aseguramos de que solo hablaran con nosotros aquellos prospectos más calificados para nuestro servicio, de modo que no perderemos tiempo en llamadas de venta que no se convertirán a ventas.
Al combinar este embudo con el de lead magnet o los embudos de encuesta, puedes convertir el tráfico frío en clientes potenciales, que eventualmente convertirán en clientes altamente calificados para tu servicio.
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