La mayor parte del marketing en línea se realiza a través del correo electrónico o las redes sociales. Ambas opciones son asequibles y altamente efectivas porque está creando oportunidades para conversaciones individuales personalizadas.

No es raro que las marcas y las empresas inviertan en ambas opciones. Las campañas de correo electrónico llegan a las personas a través de múltiples plataformas y dispositivos, mientras que las redes sociales se encuentran con las personas donde están.

Si solo puede invertir o pasar tiempo con una opción, ¿cuál es mejor? ¿Debería crear campañas de correo electrónico o el marketing en redes sociales proporcionaría resultados superiores?

Diferencias en el ROI: campañas de correo electrónico frente a marketing en redes sociales

Al medir el ROI de sus inversiones en marketing, es esencial establecer primero algunas definiciones claras.

¿Desea centrarse en las ganancias además de todas sus inversiones, la tasa de clics o las reacciones frente a una tasa de apertura al comparar el correo electrónico con las redes sociales?

Si observa el rendimiento general de cada inversión, el correo electrónico proporciona resultados superiores en las tres categorías.

  • La tasa promedio de clic para abrir para una campaña de correo electrónico de alto rendimiento es de al menos el 20%.
  • La mayoría de los esfuerzos de marketing por correo electrónico logran una tasa de apertura de correo electrónico de al menos el 15%.
  • La tasa de clics (CTR) para el marketing por correo electrónico de WordPress es de aproximadamente 2,5%.

Al invertir en marketing en redes sociales, encontrará un CTR tan bajo como 0.07% en algunas plataformas. Esto se debe a que su dinero se gasta para llegar a clientes potenciales que no saben nada acerca de quién es usted.

Una lista de marketing por correo electrónico está llena de personas que le dieron su información para formar parte de su red de suscriptores. Conocen tu marca y quieren estar conectados contigo.

Desde un punto de vista monetario, el correo electrónico promedio genera alrededor de $40 por cada $1 gastado en él. El marketing en redes sociales aún genera ganancias, pero el ROI está más cerca de $ 1.28 por cada $ 1 gastado.

Diferencias en el alcance de la audiencia: campañas de correo electrónico frente a marketing en redes sociales

Aproximadamente la misma cantidad de personas usan el correo electrónico y las redes sociales en la actualidad. Eso le proporciona una audiencia potencial total de alrededor de tres a cuatro mil millones de personas en todo el mundo.

El correo electrónico y las redes sociales tienen problemas similares a la hora de llegar a una audiencia. No sabe si la cuenta está confirmada, duplicada o es falsa.

Eso significa que una mejor medida del alcance de la audiencia es observar los resultados orgánicos que provienen de estas dos inversiones de marketing.

Las personas generalmente revisan su correo electrónico con más frecuencia que las notificaciones de las redes sociales. Alrededor del 58% de las personas revisan sus mensajes primero por la mañana, antes de revisar Facebook, buscar información en Google o consultar el pronóstico del tiempo.

Casi el 90% de las personas con al menos una cuenta de correo electrónico revisan su bandeja de entrada al menos una vez al día.

Los algoritmos de las redes sociales están destinados a maximizar los ingresos y fomentar las inversiones en marketing. Aproximadamente el 5% de las personas en la base de fans promedio verá lo que se publica de forma orgánica. El marketing por correo electrónico de WordPress no tiene el mismo requisito de “pagar para jugar”.

La única desventaja de una campaña de correo electrónico aquí es que puede llegar a personas que aún no ha adquirido.

El correo electrónico le permite convertir prospectos cálidos en clientes. El marketing en redes sociales proporciona un camino que puede convertir a extraños en clientes potenciales.

Diferencias virales: campañas de correo electrónico frente a marketing en redes sociales

Tanto los correos electrónicos como las publicaciones en las redes sociales tienen la oportunidad de volverse virales. Alguien puede enviar sus esfuerzos de divulgación a su red utilizando cualquiera de las dos metodologías.

Este es el único lugar donde el marketing en redes sociales podría tener una ventaja. Muchos servidores de correo electrónico están diseñados para prohibir el envío y la recepción de spam y correo no deseado.

Las publicaciones en las redes sociales no tienen restricciones para una red de seguidores específica. Cuando alguien comparte contenido, algunos miembros de la red de esa persona lo ven. Otros pueden compartirlo directamente desde su página o indirectamente desde otra cuenta.

Los correos electrónicos se pueden reenviar o copiar y pegar para enviarlos a otro lugar, pero el alcance de la red para esta opción para compartir es bastante limitado. También depende de que otras personas abran el mensaje, mientras que las redes sociales muestran el contenido compartido directamente en las noticias de cada persona.

Aunque volverse viral no es para todos, los resultados pueden cambiar por completo la forma en que el público percibe una marca. Brinda credibilidad a través de las conexiones sociales, mientras que el marketing por correo electrónico de WordPress crea el mismo resultado a través de muestras transparentes de su experiencia.

El correo electrónico no tiene el poder de la viralidad, pero genera respuestas consistentes de su público objetivo. Si desea previsibilidad, esta opción tiene más beneficios.

Orientación y seguridad: campañas de correo electrónico frente a marketing en redes sociales

El correo electrónico supera a las redes sociales en seguridad sin lugar a dudas. Usted es el propietario de la lista de correo electrónico, lo que significa que no existe un mecanismo para que se la quiten. Si bien la plataforma que utiliza podría cerrarse, las direcciones en su poder pueden transferirse a otro proveedor.

Si tienes una página de redes sociales, estás al antojo de la plataforma. Toda su red puede desaparecer instantáneamente si deja de funcionar o cree que ha violado una política. Muchas cuentas han perdido millones de seguidores debido a la información que publicaron y que se consideró que infringía una de las reglas.

La orientación es otro componente del marketing que hoy en día se pasa por alto. Los correos electrónicos permiten que las marcas y las empresas segmenten las listas de prácticamente cualquier forma para llegar a un grupo demográfico en particular.

Los anuncios pagados en las redes sociales brindan controladores sofisticados y opciones para limitar quién ve su promoción, pero las publicaciones orgánicas prácticamente no tienen ningún potencial de orientación.

Cuando desea tener más control sobre quién ve sus publicaciones, una campaña de correo electrónico es la mejor solución.

Percepción del contenido: campañas de correo electrónico frente a marketing en redes sociales

Las personas usan correos electrónicos y redes sociales para negocios y necesidades personales. Dependiendo de su industria, servicios o productos específicos, cualquiera de las opciones puede brindar una ventaja distintiva que lo diferencie de la competencia.

Al observar cómo las personas usan estos dos medios de comunicación, el correo electrónico tiende a estar orientado hacia los negocios y las redes sociales para necesidades personales.

Eso significa que, desde una perspectiva de marketing, es mejor tratar una inversión en redes sociales como una forma de conectarse con su audiencia. Puede reservar campañas de correo electrónico para esos impulsos directos que atraen a las personas a sus productos o servicios.

Dado que todos en su lista de marketing por correo electrónico optaron por recibir comunicaciones de su empresa, es menos probable que se molesten con un argumento de venta. Eso no significa que cada mensaje que envíe deba tratar de vender algo, pero permite más oportunidades de ventas.

Las personas se suscribieron a boletines y listas de correo electrónico para recibir contenido valioso. Cuando pueda ofrecer este recurso mientras agrega una oferta ocasional, comenzará una buena conversación con su base de clientes que a menudo puede generar más oportunidades de ventas.

Ganancias y pérdidas: campañas de correo electrónico frente a marketing en redes sociales

El correo electrónico y las redes sociales son casi iguales aquí con este punto de comparación. Ambos medios brindan mecanismos para que las personas se den de baja de publicaciones y listas.

Una campaña de correo electrónico tiene una ligera ventaja porque cancelar la suscripción requiere un poco más de esfuerzo que las redes sociales para que la persona promedio la complete.

Cuando se desplaza hasta la parte inferior de un mensaje de correo electrónico, hay alguna forma de este comentario: “Si ya no desea recibir nuestros mensajes, puede darse de baja en cualquier momento”.

Después de hacer clic en el botón para cancelar la suscripción, se le llevará a una nueva página que confirma la información. Algunos proveedores permiten que las personas se vuelvan a suscribir si se produce un clic accidental, conservando los datos de la lista.

Cuando desee eliminar información de una fuente de noticias de redes sociales, tiene la opción de ignorarla durante 30 días. Eso significa que no sabes quién está viendo tus mensajes como marca. Podría estar enviando contenido a nadie, y la única forma en que lo vería es a través de interacciones reducidas o cambios en las métricas de tráfico.

El objetivo aquí es ser lo más abierto y honesto posible. Si proporciona mecanismos transparentes para reducir o eliminar los puntos de contacto, mantenerse en contacto con las personas que desean conectarse con su marca y negocio es más manejable.

Ventajas y desventajas adicionales del marketing por correo electrónico

Cuando se acerque al marketing por correo electrónico de WordPress o a las opciones de otra plataforma, encontrará que esta inversión ofrece algunas ventajas y desventajas más a considerar.

Aquí hay una mirada más cercana para ayudar a determinar si esta opción es la mejor idea para su marca y negocio hoy.

Lista de los Pros del Email Marketing Lista de los contras del marketing por correo electrónico
Es fácil llegar a muchas personas a la vez con el correo electrónico mientras se mantiene una conversación personalizada. Una vez que presiona enviar, miles de lectores potenciales reciben su contenido en el momento que les conviene. No hay garantía de que se abran los correos electrónicos. Es posible que algunos destinatarios no reciban sus mensajes, incluso después de haberse suscrito. Puede contrarrestar este problema solicitando que lo incluyan en una lista segura.
Es una de las inversiones de crecimiento más asequibles disponibles para las empresas en la actualidad. Algunas herramientas de marketing por correo electrónico de WordPress están disponibles sin cargo. Los tamaños de contenido de los correos electrónicos pueden ser difíciles de acertar. Algunos lectores quieren una pequeña novela de información valiosa para disfrutar, mientras que otros prefieren un par de oraciones. Cada segmento de clientes podría tener diferentes necesidades para identificar en esta área.
Los resultados son rastreables cuando se utiliza este recurso. Puede ver cuántas personas visitaron un sitio web y otras estadísticas para asegurarse de que sus indicadores clave de rendimiento apunten a la información correcta. Sus habilidades de escritura son importantes al enviar correos electrónicos. Aunque no necesitas un título académico para tener éxito, las estructuras de tus oraciones deberían tener sentido para el lector promedio.

Ventajas y desventajas adicionales del marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales pone su propuesta de valor frente a una audiencia donde se recomienda encarecidamente las interacciones. Puede conectarse con personas incluso cuando no han oído hablar de su marca y negocio.

En lugar de usar correos electrónicos, algunas empresas pueden encontrar valiosos estos pros y contras adicionales del marketing en redes sociales.

Lista de los pros del marketing en redes sociales Lista de los contras del marketing en redes sociales
Esta inversión le permite llegar a un público más amplio porque no hay límites predeterminados que administrar. Tienes acceso a datos demográficos ilimitados a nivel mundial. Lleva más tiempo administrar los esfuerzos de marketing en las redes sociales. Cada comentario o mensaje directo requiere una respuesta, y la mayoría de las personas esperan una respuesta dentro de una hora. Si no entrega, su competidor consigue un nuevo cliente.
Te permite conectarte con tu audiencia de manera directa. Las personas eligen seguir cuentas en línea, lo que significa que hay interés en su marca. Puede resolver disputas, entregar contenido relacionado y comprender cómo se percibe su empresa. Las conversaciones en línea pueden tomar giros impredecibles. No se necesita mucho para que una queja se vuelva viral y afecte la forma en que otros piensan sobre su marca y negocio. El único poder que tienes es cómo responder.
Puede monitorear los comentarios del público en tiempo real, lo que facilita la adaptación rápida de su mensaje a lo que resuena con sus clientes potenciales y clientes. Se necesita tiempo para que el contenido de las redes sociales cree una presencia convincente. Aunque el marketing por correo electrónico de WordPress se basa en el trabajo de creación de listas que también tiene esta desventaja, generalmente ofrece resultados más rápidos.

Campañas de correo electrónico versus marketing en redes sociales: ¿dónde debo invertir mi dinero hoy?

La mayoría de las empresas utilizan una combinación de marketing por correo electrónico y redes sociales para generar resultados. Estos recursos a menudo funcionan con la optimización de motores de búsqueda para generar atención orgánica y generar más conocimiento de marca.

No hay una solución específica que funcione para todos.

Al observar los detalles de cada solución, las campañas de correo electrónico salen ganando debido a su versatilidad, asequibilidad y personalización. Puede segmentar los mensajes para conectarse con audiencias específicas mientras brinda información valiosa para alentar a los lectores a querer más.

Las personas también tienden a ser más receptivas a las marcas confiables en su bandeja de entrada que en las noticias.

Si su empresa no ha probado una campaña de correo electrónico, ahora es el momento perfecto para considerar esta opción. Cuando combina el mejor software de marketing por correo electrónico para agencias con los beneficios de cada mensaje, a menudo se vuelve más fácil alcanzar los objetivos de su marca.

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